⚫  Обмен товара или возврат денег!

 Посмотрите закон о защите прав потребителей

Лучше позвонить в службу по защите прав потребителя. Скорее всего они Вам не врут в магазине. Спустя год вернуть товар, не слышал о таком. А фен - не такое уж и сложное устройство, чтобы ломаться так часто. Если товар не подошел можно...

⚫  возврат по гарантии

 

Все варианты изложены в Законе о защите прав потребителя. Ну, точность навигатора, возможно, не от телефона зависит... А вот по неисправному динамику можно потребовать от магазина устранения недостатка. Глазков Павел, поскольку прошло...

⚫  Закон о защите прав потребителей возврат товара смартфон.

 

Думаю нет. Телефон после ремонта работает? Да. Они свои обязательства перед Вами выполнили. Отремонтировали аппарат. И сдать просто так обратно в течении 14 дней вы не сможете, т. к. по закону мобильный - сложная техника она возврату не...

⚫  Про гарантию на мобильные телефоны. Подскажите, кто знает законы о правах потребителей.

 Требуйте возврата денег за весь товар. Вам необходимо в магазин отнести телефон и претензию написать, где нужно указать все обнаруженные недостатки. В претензии так же укажите, что бы требования были удовлетворены в течении 10-ти дней (...

Вам стоит обратиться к продавцу. Самое простое будет обменять этот товар на аналогичный. Если же будете заявлять иные требования, то может возникнуть спор. Здесь скорее всего потребуется экспертиза, которая согласно закона о защите прав...

⚫  Сдача по гарантии, ремонт и возможный возврат средств.

 

Статья 20 Закона "О защите прав потребителя" (далее - ЗоПП) устанавливает, что срок устранения недостатков товара определяется либо в письменной форме (соглашением сторон) либо в соответствии с Законом. При этом, срок устранения...

⚫  Вернуть ноутбук по гарантии

 

ст. 24 закона "О защите прав потребителей": "...4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент...

⚫  ЗАКОН ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, отказываются возвращать деньги за товар

 НИКАК. Надо было зафиксировать неготовность возвратить вам отремонтированный товар при нарушенном сроке ремонта, чего вы не сделали. И даже неустойка вам наврятли светит, поскольку право ее потребовать, также как и ее расчет - также...

сначала письменное заявление о расторжении договора и возврате средств, затем в суд Сложные технические приборы отдаются в гарантийный ремонт либо непосредственно владельцем либо продавцом. На время ремонта сервисный центр или продавец...

⚫  Когда я вправе потребовать обмен техническисложного товара или возврат денег?

 Статья 20 Закона "О защите прав потребителя" (далее - ЗоПП) устанавливает, что срок устранения недостатков товара определяется либо в письменной форме (соглашением сторон) либо в соответствии с Законом. При этом, срок устранения...

Если на гарантии то можете. а так нет "Когда я вправе потребовать обмен техническисложного товара или возврат денег? " - Вот когда второй раз обращались, тогда и могли денег требовать по причине существенности недостатка. Но вы, вместо...

⚫  Возврат денег по гарантии за видеокарту.

 

Нет, читаем закон о защите прав потребителей. Нет. Если такой карты нет в наличии, то Вам верно всё сказали, возврат денежных средств будет производится по чеку. Возврат осуществляется по текущей стоимости карты с учётом рыночного курса...

⚫  возврат товара в магазин ДОМО

 

Закон О защите прав потребителей Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к ПРОДАВЦУ (изготовителю,...

⚫  Имею ли я право не возвращать деньги покупателю, если поставщик мне не давал гарантий?

 

Посоветую почитать Закон о Защите прав потребителя. Если изготовитель давал гарантию на кроссовки, то магазин отвечает за их качество в течении этого срока.

⚫  Как законно отказать в возврате товара от покупателей, если я продаю Б/У товар?

 

никак. ты отвечаешь, за то что продаешь. не продавай, то что могут вернуть, вот и все. Всё зависит от причины возврата. Если покупатель обнаружит недостаток не оговоренный при покупке, то он вправе потребовать возврат денег в течении...

⚫  Куда отдавать по гарантии?

 вот я как продавец люблю таких покупателей товар вы у КОГО купили ??? деньги кому вручили ??? ну так в НЕМУ и обращайтесь вы же голову греете о каких то СЦ! вы почему должны их искать? когда есть ПРОДАВЕЦ Статья 19. Сроки предъявления...

По идее - выкинь его нах! Всё что ты прочитал по какую то гарантию в 10 лет, рассчитано на дятлов. Нет ни одного товара в природе, на который бы производитель реально дал 10 лет именно гарантии. Понимаешь? Нет. Все это маркетинговые...

⚫  Вопрос юристам по поводу возврата товара в магазин ДНС.

 П. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей ...Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае...

В общем. Принимает сервисный центр на проверку. В зависимости от Ваших требований разные сроки. Проверяют и говорят ответ. Если срок присягает установленные в законе. То жалобу в Роспотребнадзор

⚫  Возврат денег за товар 2

 нельзя так сделать читай закон о защите прав потребителей. можешь сдать только в течении 2х недель при условии исправности товара.

⚫  Возврат товара в магазин

 Статья 25 Закона о защите прав потребителей говорит о том, что потребитель действительно имеет право на обмен непродовольственных товаров надлежащего качества в течение 14 дней. Для этого нужно обратиться в магазин, предъявить кассовый...

Конечно можно! Если она исправна и давление соответствует инструкции, то нельзя. Точнее, можно лишь по согласию магазина. Т. к. этот товар входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или...

⚫  о возврате денег за товар

 ЗАКОН РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар...

странно, мне с подобными просьбами отказывали. Говорили только можете взять другой какой нибудь товар и все центр прав защиты потребителей я вернула платье, которое мне не понравилось. сперва они артачились, но через неделю вернули...

⚫  Вопрос по возврату товара.

 Читайте закон о правах потребителя. Сайт ОЗПП- общества защиты прав потребителя. Реально ли потом найти этот интернет магазин, чтобы взыскать деньги. Посмотрите их на сайте ЕГРЮЛ. У вас есть квитанция? Есть ли там реквизиты? Деньги...

Вручайте продавцу на подпись и печать копию вашей претензии с требованием о возврате денег, которую сохраните для себя. Если продавец не принимает вашу претензию, то отправляйте по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении и...

⚫  Как написать претензию на возврат товара? По данной проблеме))

 1. По закону о защите прав потребителей продавец обязан подобрать товар, подходящий требованиям покупателя. Вы попросили продать такое надувное кресло, которое не будет сдуваться. 2. При выявлении в товаре недостатков вы можете вернуть...

обратись в спец. организацию, или к директору, можно поменять на такое-же. Купил мышку недавно на след. день пришел мне поменяли )) в свободной форме с изложением ситуации

⚫  Каковы действия при возврате навигатора по гарантии.

 

Статья 18 Закона о защите прав потребителей. <img src="//otvet.imgsmail.ru/download/a06cb98a9d4051847d15d6c6e7bb2aa9_i-1336.jpg" > Т. к. с даты покупки прошло более 15 дней и навигатор входит в Перечень технически сложных товаров,...

⚫  Право на озврат товара по гарантии

 По закону у покупателя есть 14дней, для возврата товара, при условии, что сохранился чек.

в течении гарантийного срока можешь вернуть. закон о защите прав потребителей. статьи примерно 18-21 где то там смотри )))так же отсутствие чека не является поводом для отказа в удовлетворении требований покупателя Вернуть получится,...

⚫  Возврат обуви по гарантии

 Согласо ст. 19 Закону РФ "О защите прав потребителей" Вы вправе предъявить требования в течении гарантийного срока. Согласно ст. 18 Закона, вы можете потребовать возвата денег, но по требованию продавца вы должны вернуть товар с...

придёте в магазин .. кеды отправят на экспертизу. . по её результатам выплатят или не выплатят деньги Без Полезно. Но Вы можете склеить аккуратно подошвы сами и прийти в магазин и попросить замену обуви с доплатой, так как Вам в Край...

⚫  Проблема с возвратом(заменой) товара

 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" Продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае...

Для начала советую обратиться к дирекции данного магазина, изложив в письменной форме Ваши требования.. . Далее в течение 30-и дней они обязаны ответить... и уже исходя из их ответа предпринимать дальнейшие действия.. . потому что идти в...

⚫  Возврат товара

 Впринципе можете. Согласно закону о защите прав потребителя у вас есть 2 недели на то, чтоб вернуть товар обратно в магазин, если не понравился. Но магазин может сослаться на то, что этот товар технически сложный, а такие товары, т. к....

Они все в той или иной степени шумят и греются, если работают конечно. Если Вы считаете, что это брак, у Вас есть 15 дней на возврат товара. По причине, что Вам товар не понравился, вернуть нетбук нельзя. в течении 2 недель даже в...

⚫  проблема с телефоном на гарантии

 

Закон о защите прав потребителя.. 18 статья... возврат денег или обмен на равноценный товар..

⚫  Срок возврата телефона по гарантии

 Закон о Защите прав потребителей. срок -14 дней для обмена или возврата! с чеком. с товаром. ( У вас выявлен брак! ) имеете полное право на замену! Не слушайте что там говорит ..девушка! ( врет она ВАМ! ) Требовать!!!

Если не прошло 14 дней, то настаивать на возврате денег или замене на новую модель, т. к. это явно заводской брак... пишите в жалобную книгу, идите к директору, но настаивайте на своем!) Есть вариант еще, что могут на экспертизу тел...

⚫  Возврат некачественного товара

 П. 5 ст. 19 Закона о защите прав потребителей: в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет,...

Возможен в течении 14 календарных дней возврат любого (качественного или некачественного) товара. В последующем только при заключении экспертизы. Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления...

⚫  какие права у потребителей на возврат непонравившегося товара?

 Статья 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1"О защите прав потребителей"

ты все со своим плащом да сдай ьы его уже можно это сделать в течении 14 дней после покупки при наличии чека и сохранности всех бирок я так уже делал все прошло без вопросов Смотря какого товара... существует перечень товаров надлежащего...

⚫  есть ли какой "правовой"/"потребительский" кодекс в Украине по поводу обуви?? (обязанная гарантия, сроки, возврат и тд)

 

Закон Украины " О защите прав потребителей" Именно обуви-нет.. Есть Гражданский кодекс Украины, Закон Украины " О защите прав потребителей"!!

⚫  Вопрос по товару (компьютерному) DNS магазин

 Закон о защите прав потребителей читайте. Возврат в течение 14 дней при отсутствии дефектов и наличии товарного чека.

нет 2 недели прошло? Ну дружище, все бы так делали.. . Купил 2 дня осталось до конца гарантии и сменил на новую.... Шутник однако....

⚫  Возрат товара в магазин

 Наталья! У Вас есть интернет. Найдите эту статью о возврате товара в Законе о защите прав потребителей! Там всё расписано.

Претензию с требованием вернуть деньги за брак направьте заказным письмом... Проводите экспертизу и пишите претензию. Вернут деньги за туфли и экспертизу. Я так пар уже 10 минимум сдала, всегда забирают) если докажут что сломан не по...

⚫  Ст. мшина барохлит, гарантия еще год.Можно ли вернуть деньги, и по какой статье закона " О защите прав потребителей

 

Не нужно путать Гарантию на бесплатный ремонт и Возврат товара в магазин.. . Деньги в Вашем случае можно получить только в том случае, если сервисный центр даст заключение о НЕВОЗМОЖНОСТИ устранить дефект. Глава II. ЗАЩИТА ПРАВ...

⚫  Возврат товара ненадлежащего качества.

 Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы вправе по СВОЕМУ ВЫБОРУ потребовать ЗАМЕНЫ на телефон этой же марки или ЗАМЕНЫ на телефон другой марки (с соответствующим перерасчетом покупной цены) или отказаться от этой...

Имеете! Лучше сразу деньги получить или обменять. Если один раз поломался, не факт, что второй раз не поломается! В магазин! В центр обращаться должны они сами. Отдавайте телефон (т. к. он на гарантии) проводите экспертизу, но не на...

⚫  Вопрос по правам потребителя (Украина)

 

возвращайте не как новый товар, а как неисправный по гарантии, объясните в чём проявляется неисправность, по закону должна быть проведена экспертиза, если вашей вины нет, то вы в праве требовать замены товара или возврат денег,...

⚫  купила планшет 23 сентября. он сначала завис, потом сдох. что делать? две недели не прошло

 Вам нужно чётко понимать в срок до 15 дней с момента покупки вы вправе требовать возврат денег \обмена товара после 15 дней - только ремонт читаем внимательно закон статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в...

менять его надо займись сексом несите туда где брали . со всеми документами и коробкой. пусть меняют или отдают деньги. по сроку должны поменять Если не прошло 2-х недель то магазин сначала заберет на проверку качества (она длится 21...

⚫  помогите по поводу гарантии....

 Там где покупали требуйте возврат денег, или новый аппарат!! ! Потребительские законы там должны знать, даже обязаны!!!

К сожалению двухнедельный срок истек, теперь только гарантийный ремонт, впрочем если мастерская даст заключение что ремонт невозможен, тогда поменяют или вернут деньги.

⚫  возврат товара

 Закон о защите прав потребителей и приказ МАП РФ от 1998г. номер 160 О некоторых вопросах связанных с применением закона о защите прав потребителей.

Надлежащего качества товар или нет, это только эксперт определит. Для начала напишите фирме претензию на возврат денег. 10 дней с получения претензии у них есть для ответа. возврат возможен если этикетка на месте и товарный вид прежний,...

⚫  по поводу сроков возврата товара

 

Вы... ст. 25 Закона о защите прав потребителей: потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. День покупки - это первый день гарантии. В Вашем случае - 14-ый...

⚫  В течении какого времени по закону прав потребителя я могу произвести возврат покупки которая менря не устраивает?

 От товара зависит: http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=30386

2 недели в течении 14 дней. смотря что приобрёл-у разных товаров-разные сроки гарантий... от 10 до 14 дней

⚫  Срок возврата товара по Закону о защите прав потребителей

 Какую бы не давал магазин гарантию, Вы можете воспользоваться ст. 19.п5 Закона « О защите прав потребителей» , согласно которому Вы можете в течение 2-х лет предъявлять претензии по качеству проданного товара. Если самостоятельно, путём...

В России 14 дней при условии сохранения чека и упаковки Вам обязаны заменить товар или вернуть деньги в течении 30 дней, поскольку в Вашем случае товара является технически сложным. Если будут ремонтировать по гарантии, то должны на...

⚫  Вернуть товар

 нет. по закону о защите прав потребителей сложная бытовая техника возврату не подлежит, если в ней нет заводского неустранимого дефекта

мне отказали в возврате утюга, даже при том условии что на утюге отсутствовала разметка температурная. объяснили это тем что утюг исправен. дефектов от производителя нет. все. они не причем.. разметки нет - сама просмотрела. не можешь....

⚫  купили навигатор в ашане, он сломался на следующий день, сдали в ремонт прошло 45 дней его не возвращают что делать???

 Закон о защите прав потребителей Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) Если срок устранения недостатков товара не...

Патроны есть? Письменно предъявить продавцу иное требование, предусмотренное Законом озащите прав потребителей. Обратитесь в отдел по защите потребителей Забрать деньги. А я сдал в ремонт и через 21 день ( рабочий) мне новый в мастерской...

⚫  скажите могу ли я вернуть товар в магазин без чека-был утерян-товар флеш карта !!!

 Закон о защите прав потребителей вполне четко формулирует правила возврата, даже без наличия чека. Можете спокойно. "Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает...

Да, если есть косвенные или прямые свидетели приобретения. Только не уподобляйтесь "анти-потребителю", который е... т мозг продавцу по теме и без темы. Закон сейчас, в основном, на стороне потребителя, и бывают покупатели, которые топят...

⚫  Магнитола через 3 дня сломалась. Продавец отказывается заменить или вернуть деньги. Говорит отвезут в ремонт.

 что делать ? ответ очевиден - ПИСЬМЕННО требовать возврата денег /обмена товара предварительно прочитав ЗАКОН Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае...

В течение 2 недель обязаны заменить. Жалуйся в защиту потребителей. Его так штрафанут, что он десять раз пожалеет, что не поменял. ну, правильно говорит.. . отремонтируют по гарантии - будешь дальше пользоваться Тебе уже ответили! Это...

⚫  После скольких ремонтов я могу требовать деньги (стиральная машинка)?

 Если на гарантии, то даже без ремонта можете требовать деньги. А если гарантия прошла, то чините до бесконечности. Кстати, если гарантия, но ремонт в совокупности длиться более 30 дней, то вам обязаны вернуть в магазине деньги. "Закон о...

Зависит от поломки. обычно после трех

⚫  Поцарапал телефон, могу ли я как нибудь его сдать или обменять в магазине, в котором купил? телефону месяц

 ПО ЗАКОНУ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫЙ ТОВАР НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ, УГАДАЙ СЛОЖНЫЙ ЛИ ТОВАР-ТЕЛЕФОН?;) ЕСЛИ ЭТО ИМЕННО ТЕЛЕФОН А НЕ СМАРТФОН МОЖНО ПОПРОБОВАТЬ ИМ ПОЗВОНИТЬ И УТОЧНИТЬ.

Если он на гарантии, то может сможешь. Нет, условие гарантии не распространяется на то что вы умышленно сделали царапину. На механические повреждения гарантия не распространяется. Более того, товар с механическими повреждениями вообще...

⚫  Покупатель сам попытался безуспешно отремонтировать гарантийный товар. Каким законом апеллировать по отказу возврата.

 1) Возврат вообще законом не предусмотрен, только обмен, и то если это не продовольственный или технически сложный товар, при условии что товаром не пользовались вообще. 2) Отказ от гарантийного обслуживания можно обосновать самим...

гляньте правила предоставления гарантии гарантийное соглашение разумеется. Неповреждённый корпус и пломбы (если есть). В противном случае придётся осуществлять гарантийное обслуживание гарантийное соглашение НИКАКОЙ. Вы, как продавец,...

⚫  Что если телефон в сервисе более 45 дней?

 На 45 й день забирай независимо от ремонта смартфон и письменно претензию в магазин на возврат денег. В интернете полно примеров написания претензий. 45 дней прошло-не починили, значит ремонту не подлежит. отсутствие запчастей причина...

сразу мог требовать не ремонтировать, а менять на другой или вернуть деньги Имеешь потому-что телефон не оправдал свои ожидание Мне в аналогичном случае деньги вернули

⚫  Правда что в России нет гарантии 90 дней на возврат или обмен товара по прихоти покупателя?

 по прихоти нет. При малейших недрстатках в работе-тащи назад. Или новый товар или деньги. Закон недавно приняли

правда, но не на все! 15 дней при наличии чека на раздумья, не портя товарный вид покупки! Понятно, не на "хавчик"! А при чём здесь "неуютность"?И показатель отношения "как к человеку"? -Это сугубо коммерческие заморочки! Чтобы деньги...

⚫  Вопрос на тему покупки в магазине ситилинк

 Гарантия - это гарантия. По закону о защите прав потребителя, вам могут НЕ обменивать и не возвращать деньги за товар, который не подошел вам по цвету, размеру и т. д. А по факту - позвоните им и спросите, обменяют они или нет. А первый...

Да. В ситилинке при наличии документов на покупку товар обменивают без разговоров ... Попробуйте туда позвонить или подъехать. Переговорите с менеджером. Если КП не подошла из-за того, что Вы перепутали формат (вместо SD купили MS),то,...

⚫  Возвращение товара по гарантии

 Вот в законе о защите прав потребителей я такого требования к покупателю не встречал, соответствено не прописано в законе значит стоит бороться

нет, не примут попробовать стоит.... но вряд ли вернешь... к сожалению Возвращение товара по гарантии производится в полной комплектации включая вышеперечисленные предметы, увы...

⚫  Могу ли я обменять телефон, на другой по гарантии?

 

Читайте "Закон о защите прав потребителей". Технически сложный товар подлежит возврату, обмену. Доказать, что есть неисправность. Для этого нужна экспертиза. То что Вы называете "сенсор виснет" не является неисправностью. Можно написать...

⚫  Бассейн Intex

 это вам надо тогда ехать сразу на заводе брать, где их производят, чтобы не ждать. Возврат и обмен товаров. Гарантии Все товары, продаваемые в нашем магазине, производятся только на официальных заводах производителей соответствующих...

⚫  Можно ли вернуть деньги.

 закон НЕ разделяет покупки по виду расчёта! кредит или наличка - это НЕ важно деньги вы должны банку! и до тех пор пока НЕ решите все вопросы с продавцом - обязаны выполнять все условия кредитного договора ! вернуть деньги на ДАННОМ...

Поменять могут если экспертиза будет а денег не жди отдай по гарантии в ремонт. в течении месяца сделают или поменяют. возврат денег через суд Евросеть вообще туга на обмен товара и возврат денег . Только обмен возможен... Поменять можно...

⚫  Вопрос про возврат товара обратно в магазин...

 Согласно ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" №2300-1 от 1992 г. - Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный...

Ну дак иди уже менять! Ну если вобще следов носки не осталось, даже на подошве, тогда да если на них есть есть гарантия и чек,то вы имеете полное право обменять товар! Да конечно можно.<br>Если бы он в них в футбол поиграл, то (...

⚫  могу ли я вернуть деньги за пиджак? на чеке написано что гарантийный скро 30 дней

 гарантия даёт право покупателю предьявить претензию о КАЧЕСТВЕ товара но никак НЕ право на возврат в случае нравится -не нравится у покупателя есть право на ОБМЕН товара надлежащего качества НЕ бывшего в употреблении в течении 14 дней...

да, если не утрачен товарный вид. Вам не вправе отказать. смотря где вы его покупали, вполне возможно, что вернут конечно можешь иди в права потребителей катай заяву пиши письмо в налоговую посл тебе даже попу вылижут) Нет оснований....

⚫  возврат вещей

 Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней (п. 4. ст.26.1 закона "О защите прав потребителей"). Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не...

Нет, нельзя просто вернуть товар. Вы по закону в течении 14 дней можете обменять товар, который не подошёл Вам по цвету или размеру. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу,...

⚫  Сломался смартфон

 шансов НОЛЬ возврат денег\обмен товара возможен ТОЛЬКО в случаях прописанных в законе Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков -обнаружение существенного ( неустранимого ) недостатка товара; -нарушение...

сочувствую Надо чтобы в гарантийной мастерской написали заключение о неисправностях телефона и с ним и с накладной о проведенном ремонте - в магазин. Шансы всегда есть, тем более если еще гарантия действует. Пиши в магазин претензию в 2...

⚫  Как вернуть деньги?

 продавца мало волнует - что ИНТЕРЕСУЕТ вас лично ибо как раз по ЗАКОНУ вам положен ТОЛЬКО ремонт возврат денег \обмен товара возможен в случаях предусмотренных законом Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков -...

Где купили? Есть ли гарантия? Однозначно брак, и надо менять или возвращать деньги. ВЫ можете хотеть чего угодно, но по закону, в силу ч. 1 ст. 18 ЗоЗПП и перечня ТСТ, вам сперва лишь РЕМОНТ положен. И евросеть это прекрасно знает....

⚫  Можно ли вернуть товар в магазин.

 количество ремонтов законом НЕ оговаривается - хоть сто раз важно другое - СУЩЕСТВЕННОСТЬ недостатка возврат денег \обмена товара возможен только в случаях предусмотренных законом Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре...

в мастерской должны написать в талоне... ремонту не подлежит... и тогда можно получить деньги К ответу константина: в существенный недостаток товара так же входит "недостаток проявляемый вновь" то есть, если второй раз поломка по одной и...

⚫  можно ли вернуть флешку в магазин?

 по версии сектантов двоешников ( ответивших выше ) вы можете вернуть всё и всегда ! по версии ЗАКОНА у вас НЕТ таких прав ! ИБО закона о возврате товара не существует ! у покупателя есть право на ОБМЕН ( ст 25 ЗоЗПП ) однако вам продавец...

Можешь, главное напор и чек в нос толкай. Попробуйте, узнаете и нам расскажите. Вернуть можно Если только она запакованна, а т. к. Вы ее распоковали, вернуть возможно, но поверьте, она не стоит нервов и гемора. В законодательном смысле...

⚫  возможно ли вернуть деньги по гарантии на телефон???

 если с момента покупки прошло более 15 дней то возврат денег \обмен товара возможен ТОЛЬКО в случаях предусмотренных ЗАКОНОМ Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков -обнаружение существенного ( неустранимого )...

нет, всегда в ремонт вот если будет заключение сервисного центра, что ремонту не подлежит, то тогда должны вернуть MONEY Деньги вряд ли уже вернёте Полгода - большой срок Но то что его вам смогут отремонтировать по гарантии - это скорее...

⚫  В магазине отказываются принять возврат пальто со всеми чеками-ярлыками, всего 7 дней прошло. Подскажите как быть!

 ВОЗВРАТ ТОВАРА ПРОДАВЦУ ДО ОКОНЧАНИЯ ДЕЙСТВИЯ ГАРАНТИИ. Шаг 1. Покупателю следует определиться с требованием. Согласно закону "О защите прав потребителей", в данном случае можно рассматривать только два из предусмотренных ст. 18: возврат...

Обратитесь в "Защиту прав потребителей"! Написать жалобу в налоговую и не предъявлять чеки. Пусть два человека подтвердят, что вы купили пальто в их присутствии, а чек Вам не пробили. Дали только мягкий. На Вашу просьбу пробить чек-...

⚫  Что делать если ремонт обуви по гарантии оказался некачественным? Как вернуть деньги за покупку?

 магазин НЕ может проводить экспертизу товара экспертизу может провести ТОЛЬКО эксперт имеющий на этот вид деятельности ЛИЦЕНЗИЮ и экспертиза проводится ТОЛЬКО в случае спора о причине возникновения НЕДОСТАТКОВ ! а НЕ для выяснения...

⚫  Возврат денег за товар

 а с КОГО вы будете требовать возврата денег /обмена товара ??? с СЦ ? -так вы товар покупали НЕ у них с ПРОДАВЦА? так товар для ремонта вы передали в СЦ минуя продавца ! могу предположить что именно хитрый продавец вас развёл как пионера...

Пишите заявление в магазине о возврате денег. Чем сможете доказать существенность недостатка (повторное его возникновение) ? Имеется ли бумага из предыдущего ремонта с информацией из ч. 3 ст. 20 ЗоЗПП Если существенностью обосновать...

⚫  Купил планшет. Через месяц сдал в магазин на ремонт по гарантии. Через месяц вернули. Неполадки остались. Что могу сделать?

 вы можете сдать товар в РЕМОНТ возврат денег\обмен товара возможен ТОЛЬКО в случаях предусмотренных ЗАКОНОМ Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков -обнаружение существенного ( неустранимого ) недостатка товара;...

А ты не проверил, прежде чем забрать? Сдай ещё раз. снова сдать в гарантийный ремонт планшет является технически сложным товаром и если после ремонта он опять ломается вы можете расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги...

⚫  Помогите проблема с планшетом!! ! Описание внутри

 вернуть товар в магазин НЕ проблема проблема заставить продавца вернуть вам деньги - для начала нужно понимать что ВСЮ ответственность за товар в течении гарантийного срока несёт ПРОДАВЕЦ потому если товар вы передавали для ремонта в СЦ...

думаю нет, хотя можно попробовать попробуй, через гарантийную мастерскую

⚫  Закон о защите прав потребителей...

 из вашего вопроса вытекает ещё больше вопросов - КОМУ вы сдавали товар для ремонта ? если самостоятельно ( или по указке продавца ) в СЦ - то с КОГО вы будете требовать ОБМЕНА товара ? -при передаче товара в ремонт недостатки были...

В соответствии со т. 20 Закона о защите прав потребителей срок ремонта товара не может превышать 45 дней. В соответствии с этим Вы можете потребовать замены товара или возврата денег в соответствии со ст. 18 того же закона.

⚫  Возврат товара надлежащего качества.

 По закону о защите прав потребителей: "Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар...

в течении двух недель можешь вернуть ( согласно закону о защите прав потребителей) даже если тебе ее цвет не понравился да существенное дополнение упаковка должна присутствовать и чек обязательно Не все так просто 11.Технически сложные...

⚫  вопрос по возврату товара

 читайте ст 25 закона о защите прав потребителя там всё чётко описано - ОБМЕН товара! а НЕ возврат так же в этой статье прописан перечень товаров НЕ подлежащих обмену и возврату и ЭТОТ товар присутствует в перечне потому ни обмен ни уж...

"Менеджер" прав. Принимают обратно, если есть дефекты. Их нет. 1. Страна? 2. В России исправный техническисложный товар обмену не подлежит 3. В Украине обмен возможен Закон о защите прав потребителей смотрите. Менеджер прав.

⚫  Обязана ли мне компания вернуть деньги за телефон при ниже указанных условиях?

 ПП РФ 925 утверждает Перечень технически сложных товаров, согласно п. 6. - телефон технически сложный товар. В ст 18 Закона "О защите прав потребителей" сказано, что предъявить требование о возврате денег, замены технически сложного...

"общество по защите прав потребителей" помогает в таких случаях Это существенный недостаток товара, обязаны или вернуть деньги или заменить на аналогичный товар Вы не правильно друг друга поняли. Вы и правда вправе требовать возврата...

⚫  Как мне поменять планшет

 МОГУТ поменять - если продавец этого ЗАХОЧЕТ то что вы БОИТЕСЬ - мало волнует продавца и закон так как на данном этапе вам светит РЕМОНТ и не более того возврат денег\обмен товара возможен только в случаях предусмотренных законом Статья...

⚫  Кассовый аппарат и чек это гарантия в приворотах и гаданиях ?

 а то! ! см. закон о защите прав потребителя))))

гарантия на возврат

⚫  Купил 4 месяца назад телевизор, два дня назад он сломался, могу ли я обменять его на другой? на что ссылаться?

 ссылаться вы можете ТОЛЬКО на ЗАКОН и именно по закону вам положен ремонт и не более того возврат денег\обмен товара в случаях предусмотренных законом Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков -обнаружение...

по идеи должны с доплатой на более дорогой или на такойже но просто еще продавцы разные бывают есть которые без проблем поменяют а есть которые не в какую не захотят менять хотя обязаны Ссылайтесь на Закон о защите прав потребителей....

⚫  Могу ли я отказаться от сот. телефона после 10 месяцев его использования?

 отказаться вы можете от ВСЕГО и ВСЕГДА даже лет через пять после использования товара на данном этапе у вас есть право ТОЛЬКО на РЕМОНТ и не более возврат денег за ЭТОТ товар возможен в случаях предусмотренных законом Статья 18. Права...

Нет можешь, выключи и положи на полочку Откажись ! :) Кто же тебе запрещает это сделать ? :) По гарантии обязаны принять в ремонт и без зарядного. А вот сдать в магазин для обмена или возврата денег уже не сможете ни с зарядным, ни без.

⚫  Можно ли вернуть телефон в магазин..?

 вернуть товар в магазин НЕ проблема проблема заставить продавца вернуть вам деньги и БЕЗ проблем вряд ли продавец согласится вам их вернуть так как будет настаивать на ремонте возврат денег \обмен товара возможен в случаях...

Конечно!

⚫  Я купила телефон за наличные в июне 2013 года. 2 раза сдавала в ремонт- практически не пользовалась телефоном.

 вы молодец - на дворе МАРТ 2013 так что пользуйтесь телефоном и дальше а если серьёзно - законом количество ремонтов не оговаривается! хоть сто раз возврат денег \обмен товара возможен только в случаях предусмотренных законом Статья 18....

Бывает такая засада :( Надеюсь за наличные не у барыг с базара? С документами об оплате, с гарантийкой? И сдавали по гарантии, но они чинят по месяцу.. . Ничего не сделать, к сожелению :( А куда вы сдавали в ремонт? ! Он на гарантии?...

⚫  Можно ли сдать iPhone обратно в магазин, он на гарантии

 СДАТЬ товар в магазин НЕ проблема проблема заставить продавца вернуть вам деньги возврат денег \обмен товара возможен в случаях предусмотренных ЗАКОНОМ Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков -обнаружение...

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ; потребовать замены на такой же товар...

⚫  можно потребовать возврат денег или хотябы замену на новый телефон?

 требовать можно всё что угодно - хоть звезду с неба однако на данном этапе вам положен ремонт и не более того возврат денег \обмен товара ТОЛЬКО в случаях предусмотренных законом Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре...

Можно! вы случаем ни в dns покупали? в общем просто приходите, не ругаетесь т. к. это без смысленно) говорите все по порядку, мол так и так второй касяк за 3 месяца это брак однозначно меняйте его на новый или возвращате деньги) По...

⚫  возврат товара без чека?

 Вам в помощь ст. 18 закона о защите прав потребителей. Чек не нужен, но вот свидетели желательны. Напишите претензию в 2-х экземплярах и вручите под роспись продавцу. Его проблема- провести экспертизу, если он сомневается. Укажите в...

К сожалению без чека у тебя ничего не получится. С чеком было-бы чуточку полегче. Это некачественный товар, пишите заявление, находите двух свидетелей, что Вы действительно покупали там эту сумку и - вперед отстаивать свои права. Главное...

⚫  Возможен ли обмен.

 возврат денег /обмен товара возможен ТОЛЬКО в случаях предусмотренных ЗАКОНОМ Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков -обнаружение существенного ( неустранимого ) недостатка товара; -нарушение установленных...

да имеете. гарантийный срок после ремонта ведь не истек? нужно заключение сервиса, что бракованный, на этом основании могут поменять или возвратить деньги Да конечно можете и лучше меняйте чем этот ремонт, после которого через месяц два...

⚫  Вправе ли я требовать возврата денежной суммы или замены товара на новый?

 пока ваш товар в РЕМОНТЕ вы более НИКАКИХ требований выдвинуть НЕ можете ! ждите товар и уже потом делайте выводы а возврат денег \обмен товара возможен в случаях предусмотренных законом Статья 18. Права потребителя при обнаружении в...

Не вправе. По договору о купле продаже, если ваш товар неисправен, то вы можете его вернуть в течении двух недель. А у вас это время уже прошло. Можете покупать новый телефон и денег вам никто не вернёт. Вы вправе потребовать замены на...

⚫  Как сдать/обменять некачественный телевизор на гарантии?!!!

 документы о проведённых ремонтах ремонтах есть ? и что в них отражено ? читаем закон и делаем выводы Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков возврат денег \обмен товара возможен ТОЛЬКО в случаях предусмотренных...

⚫  можно ли поменять телефон или вернуть деньги за него

 возврат денег /обмен товара ТОЛЬКО в случаях предусмотренных законом Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков -обнаружение существенного недостатка товара; -нарушение установленных настоящим Законом сроков...

Если был в ремонте более 45 дней или ремонтировали трижды одно и тоже. нельзя без причины везкой так как у вас нельзя письмо притензию все чеки из сервисов и в защиту ПП.. . деньги вернут.. . либо на другой поменяй.. . всё возможно...

⚫  можно ли поменять телефон или вернуть деньги за него

 возврат денег /обмен товара ТОЛЬКО в случаях предусмотренных законом Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков -обнаружение существенного недостатка товара; -нарушение установленных настоящим Законом сроков...

Зачем спрашивать? Если повезет можно сделать все что угодно. По этому поводу законы не работают

⚫  Просветите-купил телефон, 2 месяца и он умер. Заехал сегодня в магазин, меня отфутболили в сервисный центр завода

 да просто - вручить ПИСЬМЕННУЮ претензию ПРОДАВЦУ вместе с товаром ВСЮ ответственность за товар в течении гарантийного срока несёт ПРОДАВЕЦ Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1....

проведут экспертизу по чьей вине он сломался и если брак завода его отремонтируют и все надо идти в магазин где брал, по гарантии они обязаны взять его проверку по какой причине была поломка (брак или при вашем участии) потом только...

⚫  как вернуть телефон по гарантии?

 вы можете написать кучу претензий однако на данном этапе вам положен только РЕМОНТ то что вы НЕ хотите - печально конечно! но это ваши проблемы и не более того возврат денег \обмен товара возможен только в случаях предусмотренных законом...

ну вернуть вам уж никто не вернет Ибо он бу, причем давно используется А почему боитесь? Это же не ремонт, а просто по поменяют Вернуть телефон не получится если прошло более двух недель с момента покупки, но устранить все дефекты...

⚫  Можно ли обменять сенсорный телефон на новый, если прошло 8 месяцев, а в магазине менять отказываются ссылаясь на какое

 продавцы ссылаются не на КАКОЕ ТО постановление а на ЗАКОН и согласно ЗАКОНА у вас есть право ТОЛЬКО на ремонт ( количество их кстати не имеет значения - хоть сто раз ) и ВЫБИРАТЬ вы ничего не можете ! читаем закон и делаем выводы Статья...

Если было три поломки за этот срок - обязаны обменять. Дави на них. Только грамотно. если есть гарантия) гарантия полюбому есть, поменять или забрать деньги или починить, все это твое право, необходимо просто выбрать.

⚫  Вопрос по защите прав потребителей.

 абсолютно правомерен только ремонт ! возврат денег \обмен товара в случаях предусмотренных законом Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков -обнаружение существенного ( неустранимого ) недостатка товара; -...

Скорее да. Холодильник это технически сложный товар, для его замены нужно чтобы недостаток был неустранимым, либо чтобы он ломался три и более раз за период гарантии думаю нет. Нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО письменно потребовать что бы ответили и...

⚫  Ремонтировал телефон по гарантии, Но он опять сломался.. . Могу ли я потребовать с магазина деньги за этот телефон?

 количество ремонтов в законе не оговаривается важна существенность недостатка ! возврат денег /обмен товара только в случаях предусмотренных законом Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков -обнаружение...

⚫  Можно ли сдать планшет обратно в магазин (ДНС)

 статья 18 закона о защите прав потребителей о возврате товара ненадлежащего качества! Почитай в интернете! Может интересно станет- http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php

можно, Но только на ремонт Память, поди, не чистишь вот и виснет. Clean Master в помощь. Или к заводским настройкам откинь.

⚫  Права потребителя

 по версии двоешников ответивших выше - можно отказаться от всего по версии закона у вас есть право ТОЛЬКО на ремонт возврат денег \обмен товара в случаях предусмотренных законом Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре...

можешь Можешь отказаться. Пиши претензию продавцу, изложи что ты хочешь, замена, возврат денег, он на гарантии, видимых повреждений нет, пусть продавец засунет его себе ...будут быковать жалобу в Роспотребнадзор.

⚫  Можно ли сдать наушники в ИОН по той причине, что они мне не нравятся по звучанию?

 СДАТЬ легко вот только продавец НЕ ОБЯЗАН вам возвращать деньги причина проста - ЗАКОН НЕТ у покупателя права на СДАЧУ товара - есть право на ОБМЕН однако ОБМЕН вам НЕ ПОЛОЖЕН - нарушен товарный вид ( зачем продавцу товар с порванной...

Гарантия ? По закону - можете. Это не технически сложный товар. Что порвана упаковка - не важно, важно чтобы у самого изделия был товарный вид. Аргумент - не подошли. приходишь говоришь, мол у друга такие же и играют в 100 раз лутче,...

⚫  Купил htc desire sv за 15000, он сломался- могу ли я потребовать назад свои деньги?

 то о чём вы ПОЖАЛЕЛИ - мало волнует продавца и закон на данном этапе вам положен РЕМОНТ и не более того Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков возврат денег ТОЛЬКО в случаях предусмотренных законом -обнаружение...

конечно можете Вы можете попросить отремонтировать его. уж. что-что. а потребовать можешь. только кто ж тебе деньги отдаст Конечно можете, конечно будет экспертиза по твоей вине ли он сломался, если по твоей то они тебе ничего не вернут...

⚫  купил телвизор самсунг появилась тонкая полоска поменять его на новый с пакупки прошло 2 месяца

 вам положен ТОЛЬКО ремонт возврат денег\обмен товара в случаях предусмотренных законом Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков -обнаружение существенного ( неустранимого ) недостатка товара; -нарушение...

ай да фирма Один фиг, только через ремонт и сервисный центр. Просто так не поменяют Мне по гарантии поменяли экран... Ну он же на гарантии. Но все равно - только через сервис. Полосок быть не должно, это недостаток товара. Можно и...

⚫  Могу я обменять некачественные механические часы или вернуть деньги?

 насколько я знаю обменять легче чем вернуть деньги (им так совсем невыгодно) . так что меняйте, я менял, правда джинсы, без проблем вообще. сказал, что размер не подошел. не знаю в каком городе вы живете. только принесите им че и...

вернуть деньги можно. статья 18 для этого нужно письменно обратиться к продавцу с требованием о возврате. если продавец не согласиться, обращаться в суд с иском о возврате денег. У механических часов внутри есть регулятор, позволяющий...

⚫  Можно ли сделать возврат товара (Техники) если не имееться гарантийного талона но чек имеется

 если вы ведёте речь о СВОЁМ товаре из предыдущего вопроса - то ВЕРНУТЬ товар вы конечно можете ! однако продавец вам НЕ ОБЯЗАН возвращать деньги ! так как именно по ЗАКОНУ вам положен РЕМОНТ и не более того ! ст 18 Закона о защите прав...

Когда нет гарантийного талона - гарантией является ТОВАРНЫЙ ЧЕК. - можешь вернуть.

⚫  на гарантии сломался квадроцикл, можно ли его обменять на новый

 положен вам ТОЛЬКО ремонт ! возврат денег \обмен товара возможен в случаях предусмотренных законом Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков -обнаружение существенного ( неустранимого ) недостатка товара; -...

хз. если поломка случилась по вине изготовителя, то могут и поменять либо этот отремонтировать. в других случаях нет. Если не прошло 15 дней с даты покупки, то можно потребовать и замены, и возврата денег. Если же прошло более 15 дней,...

⚫  как правильно вернуть в магазин бракованный плеер?

 вернуть не проблема - вот заставить продавца вернуть вам деньги будет сложней так как вам положен РЕМОНТ возврат денег \обмен товара в случаях предусмотренных законом Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков -...

неси в ремонт по гарантии Там либо починят либо обменяют на другой после полугода вернуть его не получиться) но если есть гарантия можно сдать его в сервисный отдел, если они его подчинить не смогут (что вряд ли в данной ситуации) , то...

⚫  Кофеварка на гарантии

 Инструкция 1Покупку товара у конкретного продавца вам придется все-таки доказать. Достаточно будет показаний свидетелей, упаковки с логотипом продавца, серийный номер товара, фото- или видеосъемка процесса покупки и т. п. Как правило, на...

а как теперь доказать что именно у них куплена?

⚫  могу ли я забрать деньги или обменять неисправную микроволновую печь

 Относите в магазин и пишите заявление на возврат денег. Микороволновку отправят в СЦ для получения заключения. Если поломка подтвердится, то получите деньги. Закон РФ "О защите прав потребителей" Статья 18. Права потребителя при...

Всё можно. Да можешь. только сперва нужно отдать ее в сервис на определение неисправности и ремонт. еще можешь на время экспертизы и ремонта взять у продавца аналог на подмену (за просто так) нет, денег Вам уже не вернут, так как по...

⚫  Можно ли вернуть пылесос по причине поломки?

 вы можете и ОТДАТЬ его в магазин и ОТКАЗАТЬСЯ от ремонта проблема в том что продавец НЕ ОБЯЗАН вам возвращать деньги читаем закон и делаем выводы Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически...

если бы это случилось в течении месяца, то да .сейчас максимум ремонт нет, только в течении 14 дней, всё остальное гарантийный (бесплатный ремонт) по скольку по гарантии несите в ремонт, вернуть уже нельзя. хорошо прочистите все фильтры...

⚫  Возможен ли обмен на новый в магазине ?

 на данном этапе вам положен ТОЛЬКО ремонт возврат денег \обмен товара возможен только в случаях предусмотренных законом Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков -обнаружение существенного ( неустранимого )...

Поменять не сможете, а вот ремонт, если есть сервисное обслуживание в магазине сделать сможете.

⚫  Возврат товара.

 в данный момент ваш товар находится в РЕМОНТЕ потому то что вы ЧУВСТВУЕТЕ мало кого волнует срок ремонта НЕ более 45 дней - вот и ждите на данном этапе иных требований ( такие как возврат денег ) вы предьявить не можете возврат денег...

Срок ремонта в гарантию не входит - гарантия продлевается. Для возврата вещи целиком - ремонтов, как минимум три, или признают "нецелесообразным" - ремонт дороже нового. К сожалению, теперешняя редакция закона "о защите прав... "...

⚫  Возможно ли вернуть деньги за телефон, в котором неисправности связи (потеря симкарты).

 этот вопрос нужно было задать ДО похода в магазин вы когда товар передавали продавцу - ПИСЬМЕННУЮ претензию с требованием возврата денег ВРУЧИЛИ ? если НЕТ - значит ваш товар ушёл в РЕМОНТ ! иных требований вы предьявить УЖЕ не можете...

А неисправности связи в телефоне разве твоя вина? Они тебе по гарантии обменять на нормальные должны или делать ремонт бесплатно (гарантийный ремонт) . А они тебе ремонт платно делают? а на него гарантия есть? Если есть, то поменяйте и...

⚫  Возврат товара!

 Совершенно верно вы думаете. Согласно закону прав потребителей ст 18. вы имеете право на возврат денег или замену товара на качественный. Если в магазине у Вас отказываются принимать какие-либо претензии, то Вы можете обратиться к...

Сдай в магазин, пусть сами отправят СЦ

⚫  Купила Samsung GALAXY S III. На 2 день эксплуатации заряженный аппарат выключился и больше не включается. Что делать?

 а ЗАЧЕМ вам РЕМОНТ ??? у вас ЕСТЬ законное право требовать возврата денег ИЛИ обмена товара Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем...

Вынуть батарейку. и вставить ее обратно.

⚫  возврат денег за обувь

 закона о ВОЗВРАТЕ товара НЕТ у покупателя есть право на ОБМЕН товара - ст 25 закона о защите прав потребителя НО - НЕ бывшего в употреблении !!! сколько вы их носили по улице НЕ важно - 20 минут или два дня ! важен сам факт что товар БЫЛ...

Если товарный вид не сохранен, то не вернуть. Зачем покупали, коль неудобно?) ) Оставьте на память) Отсутствие чека вовсе не лишает вас возможности вернуть товар. Достаточно найти свидетелей этой покупки. А при возвращении сошлитесь на...

⚫  могу ли я забрать деньги обратно

 нет у вас такого права ! есть у вас право ТОЛЬКО на ремонт возврат денег \обмен товара в случаях предусмотренных законом Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков -обнаружение существенного ( неустранимого)...

иди обратно. есть адвокат знакомый вперед. Пусть меняют, в сервисе просто тебя нае_ли Вообще то обязаны заменить его. Или вернуть деньги за некачественный товар. В магазине забрать деньги можно теперь ( после ремонта ), только в случае...

⚫  Как вернуть монитор в магазин по гарантии

 вернуть монитор в магазин - не проблема проблема заставить продавца вернуть вам деньги возврат денег / обмен товара возможен БЫЛ в случае появления недостатка в срок ДО 15 дней с момента покупки после 15 дней - только ремонт! возврат...

вы можете его только поменять берете гарантию, берете монитор идете в магазин и говорите что хотите поменять если с ним не всё в порядке, и прошло более 14 дней, то его возьмут на проверку, а потом, если не починят, то поменяют или...

⚫  сегодня купила телефон.

 В течении 14 дней товар подлежит возврату. В законе о защите прав потребителя предусмотрено: Если покупателя не устраивает цвет, качество и тд и тп. Товар можно вернуть.

Если есть гарантия то идите в сервис оператора где вы покупали тел. там вам сделают или обменяют на новый. у меня тоже самое было мне всё сделали. уверенны, что телефон открывает данный тип фото? посмотрите хар-ку в интернете и поймёте в...

⚫  Возврат товара

 из вашего вопроса многое не понятно например - в данный момент ваш товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества ( рабочий ) или нет ? -товар для ремонта вы передавали КОМУ ( продавцу или в СЦ ) ??? - бумаги о проведённых ремонтах у вас сохранились ???...

Вы можете требовать возврата или замены если в течении 14 календарных дней вам не заменили или не ремонтировали товар. Можете, ссылаясь на п. 1.ст. 18 ЗОЗПП Есть.. . если в течение ЭТОГО года ноут находился в ремонте КАК МИНИМУМ ДВА раза...

⚫  Можно ли заменить слуховой аппарат на другой? Подробности ниже..

 как что? предьявить претензию продавцу и потребовать ПИСЬМЕННО возврата денег ! предварительно прочитав закон Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков,...

⚫  в течении какого времени обязаны вернуть деньги, за товар при его возврате по гарантии

 Товар куплен, деньги уплачены. Дома, развернув упаковку, вы обнаруживаете брак. Или покупка не подошла по габаритам, размеру, цвету, весу. В общем, вы не довольны совершенной покупкой. Как вернуть деньги за товар? В какие сроки можно...

Забыли упомянуть что при проведении независимой экспертизы, если экспертиза подтвердит что товар надлежащего качества и выход его из строя, последствия неправильной эксплуатации потребителя, то деньги потраченые на независимую экспертизу...

⚫  О защите прав потребителей

 гарантия если менее двух лет - можете требовать возврата денег \обмена товара ст 18 и ст 19 закона о защите прав потребителя

ничего не выйдет Телефоны даже по гарантии возврату НЕ ПОДЛЕЖАТ. Так что либо меняй аккум. либо телефон. поезд ушёл .. у батареи срок годности меньше чем у телефона А какое время прошло с даты покупки? Если менее 2 лет, то можно будет...

⚫  Возврат денег за сломанный телефон

 возврат денег в случаях предусмотренных законом Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков -обнаружение существенного ( неустранимого ) недостатка товара; -нарушение установленных настоящим Законом сроков...

запросто, тем более что срок гарантии продлевается на срок пока телефон был в ремонте Деньги забрать нет, но есть такой закон по которому вам должны платить за каждый день задержки ремонта по гарантии... Если сдавали телефон на ремонт...

⚫  я купил телевизор через пол года он у меня сломался могу я потребовать дньги назад?

 ЩАС он может стоит даже на миллион дороже - вас это НЕ коснётся ибо на данном этапе вам положен РЕМОНТ и не более того возврат денег ТОЛЬКО в случаях предусмотренных ЗАКОНОМ Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре...

Это не так просто. Надо чтобы у вас сохранился чек, подтверждающий, что вы купили его именно в этом магазине. И так просто деньги не отдадут, они попробуют его отремонтировать и сделать диагностику, по чьей вине произошла поломка. По...

⚫  Купил бензопилу со временем она перестала работать .Сдал в магазин так как не вышел срок гарантии .

 документов у вас может быть куча - толку не будет никто ничего менять вам не будет и не должен ремонт Валера вам светит и не более того возврат денег в случаях предусмотренных законом Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре...

Должен быть акт технического заключения, в котором определено, в следствии чего пила вышла из строя. Не факт, что вам что-то заменят, ой не факт... замена в случае невозможности ремонта да и то не факт

⚫  НУЖНА ПОМОЩЬ. 21 ноября, купила себе планшет самсунг в техносиле.

 именно по закону вам положен ТОЛЬКО РЕМОНТ и не более того у вас было право на возврат \обмен в течении 15 дней с момента покупки после 15 дней вам положен ТОЛЬКО ремонт возврат денег в случаях предусмотренных законом Статья 18. Права...

Если неисправность по вине производителя, можно вернуть деньги. уже никак - срок вышел. теперь только после 3х ремонтов, если в течении гарантии такое будет. Ксения, Ваш случай не единственный в своём роде, поэтому напишу обкатанный на...

⚫  можно ли вернуть в магазин пылесос?

 вам нужно срочно выйти из заблуждения что товар можно вернуть -НЕТ закона о ВОЗВРАТЕ товара! есть право покупателя на ОБМЕН - ваш товар Б/У ! -ваш товар в перечне товаров НЕ подлежащих обмену и возврату в силу всех этих моментов вам и...

они правы. должна быть видимая причина, чтобы вы могли его вернуть Гарантия, права, юристы, 2 бала... думаю можно, как и большенство товаров в течении 14 дней, прочтите закон потребителей Если он исправен и соответствует инструкции, то...

⚫  не подошла обувь. вернут ли деньги?

 в законе НЕТ и не было понятия ВОЗВРАТА товара ! у покупателя есть право НА ОБМЕН ! если вы хотите в дальнейшем ВОЗВРАЩАТЬ вещи вам нужно брать их в пункте проката ! возврат денег только в том случае если отсутствует АНАЛОГИЧНЫЙ товар,...

должны вернуть деньги Только продавцы будут недовольны этим обязаны забрать и вернуть деньги в течении14 дней Вернут обязательно. Несколько раз меняла обувь, деньги возвращали без единого звука. Вот сдесь читай, в конце страницы: http://...

⚫  Планшет за 7 месяцев (Гарантия 12 месецев) уже третий раз сдаю в ремонт по гарантии.

 В период гарантийного срока Вы вправе требовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи некачественного товара (т. е. требовать возврата денег) . Никаких ограничений на количество гарантийных ремонтов законом не...

У нас такое с принтером было, 2 раза в ремонт сдавали, на третий нам его поменяли на другой статья 18 Закона о защите прав потребителей. там последние абзацы 1го пункта. а в начале закона прочитайте пояснение что такое существенный...

⚫  приобрёл в евросети тел год назад но пока на гарантии как обменять его на такуюже сумму?? спс

 НИКАК! только ремонт возврат денег только в случаях предусмотренных законом Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков -обнаружение существенного ( неустранимого ) недостатка товара; -нарушение установленных...

на сумму незнаю, обмен только на такой эе тел, если на гарантии... Если телефон исправен - то никак. Если неисправен - в ремонт, если не подлежит ремонту или прошло 45 дней нахождения телефона на ремонте можно потребовать обмен на такую...

⚫  Как вернуть некачественный товар

 наоборот - они ПРАВЫ возврат денег возможен ТОЛЬКО в случаях предусмотренных законом Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков -обнаружение существенного ( НЕУСТРАНИМОГО ) недостатка товара; -нарушение...

обратиться в роснадзор с заявлением 4 месяца это слишком большой срок в эксплуатации, вернуть не имеете права Как раз, они правы! Это сложнобытовой товар и находится в списке товаров не подлежащих к обмену, только после заключения...

⚫  можноли поменять по гарантии товар если он неисправен чтоб обменять на аналогичный а не ремонтировать

 Как поменять товар в магазине С проблемой обмена товара или возврата его в магазин рано или поздно может столкнуться каждый. Зачастую процедура обмена товара сопровождается конфликтами со стороны продавца в отношении покупателя и в связи...

здравствуйте 02.10 16 купили зимнюю куртку за 20 тысяч рублей продавец уверял что это натуральная кожа, рукава были длинными мы решили их подрезать, когда швея обрезала рукава и отдала остатки кожи то обнаружилось что куртка на половину...

⚫  Просрочили гарантию по ремонту ноутбука. Какие требования я имею право предъявить?

 а возврата КАКИХ денег вы собрались требовать ? денег за товар? так а причём здесь СЦ - не они вам его продали всю ответственность за товар в течении гарантийного срока несёт ПРОДАВЕЦ ! вот ему и нужно было вручать товар ! тогда вы могли...

выкинь этот ноут и покупай новый. и не *би людям мозги с утра. Ничего ты не предъявишь! Суд пошлет тебя в жопу! Сервис ничего тебе не даст! Выставляй предъяву заводу-изготовителю, таможне, и другим гадам, которые тормозят поставку...

⚫  По какой причине можно вернуть скейтборд в магазин?

 Оснований для возврата, уважаемая Анна, у Вас два. Во-первых, Вы можете вернуть товар, если он имеет недостаток (ст. 18 Закона о защите прав потребителей) . Во-вторых, Вы можете вернуть товар надлежащего качества, если он не подходит вам...

увы, как это??? ? ни-зя!

⚫  можно ли вернуть iphone с гарантией. Он БУ.

 вернуть товар не проблема - приходите и возвращаете проблема в том что продавец НЕ ОБЯЗАН вам возвращать деньги не можете ждать? ну так не ждите! у продавца есть ЗАКОННОЕ право на проведение экспертизы для установления причин появления...

так они время тянут, гарантия пол года, а потом нах пошлют На экспертизу отправить могут - это право ихнее. ДО 20 дней. Далее включается сетчик. Возврат денег - еще максимум 10 дней. Еще один счетчик. Если вы соглашаетесь на ремонт (а не...

⚫  Могу ли я спустя неделю вернуть порванные штаны без наличия чека?

 При покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были оговорены продавцом) Вы вправе по своему выбору потребовать (п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"): безвозмездного устранения...

Скорей всего нет, а лучше сходите и узнайте. Ахахаха )) ведь ты шутишь ?? Или реально хочешь их сдать !! Ахахахах Без чека наверное не получится. можна если ты хотя бы день покупки помнишь не можешь, увы. чек МОГЛИ не дать, тк кассы для...

⚫  Вернуть или обменять телефон?

 а с ЧЕГО вы вообще вдруг решили что вам можно ВЕРНУТЬ или ОБМЕНЯТЬ ??? на данном этапе вам положен РЕМОНТ и не более того ! и ремонт будет бесплатным ТОЛЬКО в случае подтверждения заводского брака ! для этого продавец проведёт ЭКСПЕРТИЗУ...

Нет, конечно. нет не примут.... возврат или обмен происходит в течении 15 ти дней.... по гарантии могут только взять в ремонт... после ремонта будут результыты! а вернуть его спустя 6 месяцев пользования или обменять.... ни один магазин...

⚫  Как понять "Гарантийный дефект подтвержден"

 как вы написали - это заводской брак ! и поэтому вам его БЕСПЛАТНО отремонтируют требовать возврата денег на ДАННОМ этапе вы НЕ можете - ибо ваш товар находится в перечне технически сложных товаров! и вам положен ТОЛЬКО ремонт ! возврат...

Это значит, что Вам его починят бесплатно по гарантии. Да, это заводской брак! его можно было обменять, но в течение 2-х недель с момента покупки.

⚫  Разъясните пожалуйста правы ли продавцы.

 Не обращайте внимания на бредни продавца. Упаковка НЕ НУЖНА. Если хотите, настучите на торгаша в РПН, его оштрафуют. 503 ГК 5. ..При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую...

По закону должны принять и без коробки . потребитель - всегда прав - коробка нужна если возврат в течении двух недель а у вас в нарушение установленного гарантийного срока - зайдите в местный отдел оПЩества по защ потреб - они вас...

⚫  Подскажите как оформить претензию на гарантийный сотовый телефон (сенсорный) у которого не работает сенсор.

 Несете телефон по гарантии в магазин где покупали либо сервисный центр (скорее всего) сервисный центр смотрит гарантия или нет. Если гарантия то по ст. 18 Закона о защите прав потребителей возможны след. варианты: Возврат товара, обмен...

на сайте Общества защиты прав потребителей есть куча всяких заявлений http://ozpp.ru По всей видимости, сегодня вы уже не успеете вручить продавцу свою претензию.. .Значит, учитывая тот факт, что завтра вступит в силу новый перечень к ст...

⚫  Закон РФ "О защите прав потребителей" решение задачи

 1 - подтверждение ремонтной мастерской продавцу по барабану ! ибо продавец несёт ответственность за товар! а НЕ мастерская 2-претензию о качестве товара можно предьявить в течении гарантийного срока ! В случаях, когда предусмотренный...

разумеется возвращается цена на момент покупки. другими словами если бы у вас эти будильники шли "в подарок",как известно даренному коню в зубы не смотрят, то тетеньке не досталось бы ничего? Гарантия на будильник сколько? Вот на всем...

⚫  я купил мультиварку, но она мне не понравилась, могу ли я вернуть ее в магазин и забрать деньги?

 по версии сектантов из секты 14 дней вы можете вернуть всё и всегда причём даже к примеру презервативы - не понравились вернули по версии закона у вас НЕТ таких прав и никогда не было ибо закона о ВОЗВРАТЕ товара БЫВШЕГО в употреблении...

нет, не можете. товар надлежащего качества и входит в перечень технически сложных товаров не подлежащих обмену и возврату если имееш товарный чеки и не прошло 14 дней ты ее можеш поменять а вернуть ето я незнаю Конечно можете, в течении...

⚫  Имеют ли право в магазине отказать мне в возрате средств за сопутствующие товары при возврате телефона по негодности?

 вы меньше двоешников из секты под названием " можно вернуть всё и всегда " слушайте НЕТ и НЕ БЫЛО ЗАКОНА о возврате товара есть право покупателя НА обмен товара ( ст 25 ЗоЗПП ) товара НЕ БЫВШЕГО В УПОТРЕБЛЕНИИ !!! у вас товар б\у - и...

Чек и полный комплект телефона (документы, коробка и само средство связи) принесите. Отказать не могут! А если же "НЕТ", то спросите по какой причине. А если жже и тут говорят неизвестно что, то заявление в суд и 0 вопросов. Чехол целый....

⚫  При каких условиях я могу вернуть товар в течении гарантийного срока (1 год)

 Если после устранения недостатка он проявился вновь (ну, в первый раз погас дисплей, и сейчас то же самое) , то это уже есть понятие "существенный недостаток товара", при котором вы можете требовать возврат денег. Писать нужно претензию,...

При трех одинаковых поломках в течение года. Какая модель книги? Какой недостаток сейчас, какой был? Имеется ли бумага с инфой из ч. 3 ст. 20 ЗоЗПП (если да, то выкладывайте)

⚫  Подскажите! Возврат товара в магазин без чека.

 есть у вас чек или нет - значения НЕ имеет ибо ЗАКОНА о ВОЗВРАТЕ товара не существует у покупателя есть право на ОБМЕН товара надлежащего качества и НЕ бывшего в употреблении потому читайте ЗАКОН и делайте выводы Статья 25. Право...

нет, и дело не в чеке Вы что ради этого вопроса пришли домой? Надо было сразу в тот же день в то же время вернуть товар забрать деньги, а щас они наверно уже забыли вас или еще что нибудь ну без чека наверно не вернут деньги По закону...

⚫  Можно ли вернуть запечатанную флешку назад в магазин?

 по версии двоешников ( в ответах выше ) вы можете ВЕРНУТЬ всё и всегда ! причём ЛЮБОЙ товар ! и в принципе я с ними согласен - вы ВЕРНУТЬ можете ! проблема в том что ПРОДАВЕЦ вам НЕ обязан возвращать деньги ибо ЗАКОНА о возврате товара...

запечатанную можно, распакованную нельзя. Можно, только поставь так чтобы никто не заметил да конечно можно вернуть даже без упаковки Любой магазин должен принять свой продукт обратно при сохранении его товарного вида и чека. только если...

⚫  можно ли на законных основаниях отказать заказчику в возврате денежных средств за мебель после окончания гарантии?

 вам как изготовителю ( продавцу ) нужно изучить ЗАКОН В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух...

Отказать полностью нельзя, вы обязаны произвести ремонт и устранить недостатки. Права на взыскание морального вреда она не имеет, только материального. Вы гаранотии на сколько дали на работу, она еще не закончилась?

⚫  подлежат ли наушники возрату в магазин ?

 в случае если ваш товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества в законе НЕТ и не было понятия возврата у покупателя есть право НА ОБМЕН ! почувствуйте разницу ! такой обмен возможен если вы сохранили ЦЕЛОСТНОСТЬ упаковки ! распечатали ? -значит имеют...

С гарантией да. Да, если 2 неделе не прошло. Достаточно много раз брал наушники - гарантия месяц была, если упаковку не выбросили думаю вернуть сможете. По какой причине? Возможен ТОЛЬКО ОБМЕН, если они не понравились. И то, если...

⚫  Возврат товара продавцу

 У Вас нет права вернуть телефон даже через 1 минуту после его покупки. телефоны относятся в перечню товаров не подлежащих обмену или возврату если они надлежащего качества. Читайте Закон о защите прав потребителей (ст. 25). Продавец прав...

Да. По закону в течении 14 дней возврат товара при наличии чека, паспорта, товарного вида. в праве! даже отсутствие чека не является причиной для отказа Вообще в праве в течении 14 дней со дня покупки вернуть товар даже если он не...

⚫  Телефон на гарантии. Могу ли я отказаться от ремонтированного и попросить вернуть деньги.

 от ЭТОГО товара вы можете отказаться и потребовать возврата денег ТОЛЬКО в случаях предусмотренных ЗАКОНОМ ЗоЗПП Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков -обнаружение существенного ( неустранимого ) недостатка...

⚫  Купил 4 дня назад планшет, но понял что он мне не нужен у меня комп есть. Могут ли мне вернуть за него деньги?

 то что ПОНЯЛИ вы - продавца вообще не волнует спросите почему? отвечу - ЗАКОНА о ВОЗВРАТЕ товара НЕ СУЩЕСТВУЕТ ! у покупателя есть право на ОБМЕН товара НЕ бывшего в употреблении ст 25 Закона о защите прав потребителя - ЭТОТ товар ни...

если есть чек то да Раньше надо было думать продай! попробуй продать.. . только можешь потерять пару сотен, б\у как-бы... Обычно деньги возвращают при заводском браке и все. При поломке деньги не дают, лишь по гарантии ремонтируют. Так...

⚫  возврат товара

 вы прежде чем пытаться КАЧАТЬ права - прочитайте закон ВНИМАТЕЛЬНО ! где вы там увидели прописанное право покупателя НА ВОЗВРАТ товара ??? есть право НА ОБМЕН! на аналогичный товар! разницу чуете ??? однако в вашем случае и это не...

По закону, не имеют права!!! пылесосы не попадают в категорию невозвращаемого товара. попадают мед товары, ср-ва личной гигиены, расчески и прочее. Идите в Эльдорадо поднимайте всех на уши, пока есть ваши 14 дней, скандальте. С...

⚫  Вернут ли мне деньги???

 Как вернут из ремонта телефон: телефон, всю документацию к нему, чек магазина, документацию из сервисного центра (что они делали ремонт 3 раза и сколько общее количество дней делали) , пишите заявление на возврат товара (можете блеснуть...

да же не знаю, уже 3 раза ломался да так оно и есть. Идите и требуйте от сервиса замены трубы а не ремонта. так как срок ремонта истёк может и вернут но долго прийдёться ждать!) Если ещё раз сломается в пределах срока гарантии, то...

⚫  Как отказать в продаже недобросовестному покупателю ? ( покупатель приобретает товар , а по окончании гарантии возврат )

 Объявить бойкот такому покупателю. Тем более его все уже знают

Я в таком случае сразу предупреждаю, что больше не приму товар и в товарном чеке пишу: Товар продан без гарантии... Да не продавать и все, чё бы не захотел купить, Извините уже продано. Извините учет, обед, и вообще пошел на хрен...

⚫  Нужно ли хранить упаковку в течении срока гарантии товара???

 Наличие коробки, в случае возврата (обмена или ремонта) товара ненадлежащего качества, не обязательно. Выбрасывайте смело. 503 ГК 5. ..При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на...

да да конечно да Да, если что то выйдет из строя они все заберут, отремонтируют и опять будут продавать. ЕСТЬ ВЕРОЯТНОСТЬ, что вы именно такую пакупку купили! НИЧЕГО НЕ ВЫБРАСЫВАЙТЕ, ДАже пакет от инструкций! Нет. Упаковка нужна, если...

⚫  на каких условиях можно вирнуть товар в магазин изабрать деньги или поменять на другой

 Как поменять товар в магазине С проблемой обмена товара или возврата его в магазин рано или поздно может столкнуться каждый. Зачастую процедура обмена товара сопровождается конфликтами со стороны продавца в отношении покупателя и в связи...

⚫  Возврат товара. (Внешний жесткий диск)

 обосную за Дмитрия Соловьёва 1- закона о ВОЗВРАТЕ товара НЕ СУЩЕСТВУЕТ есть право покупателя на ОБМЕН - разницу видите ? 2- в отношении ЭТОГО товара вам ни ОБМЕН, ни уже тем более ВОЗВРАТ не положен причина этого проста - ЗАКОН и ЭТОТ...

Никак не вернуть! Это не причина для возврата. попробуйте продать на каком-нибудь сайте (авито, например) Если торговая сеть, то можно договориться и поменять свой на более мощный и (или) продать подарок или свой. Как вариант. Вибирать...

⚫  купил сенсорный телефон, сенсор "назад" плохо реагирует можно ли поменть на новую и в течение какого времени

 Несете телефон по гарантии в магазин где покупали или сервисный центр (скорее всего) . Сервисный центр смотрит гарантия есть или нет. Если гарантия, то по ст. 18 Закона о защите прав потребителей возможны след. варианты: Возврат товара,...

⚫  Могу ли я вернуть в магазин плеер надлежащего качества, если он мне не подошёл по техническим характеристикам??чек есть!

 Вы ошиблись при покупке? Нет проблем! В магазинах Вы можете вернуть или обменять товар при предъявлении кассового чека в течение 14 дней с момента покупки. Именно поэтому Вы всегда получите только то, что Вам действительно нужно. Даже...

можешь, если ещё не прошло 15 дней со дня покупки нет, вы можете вернуть только если товар неисправен или был повреждён при транспортировке в магазин. моно тока если ещё 15 дней со дня покупки не прошло. только через сервес центр фирмы...

⚫  Здравствуйте! ! Подскажите пожалуйста есть ли какая нибудь гарантия на крепления Fischer R3 Skate Black .

 это нужно почитать закон о защите прав потребителей, там есть списки товаров не подлежащих возврату и на которые нет гарантии

гарантии нету. . а мб вы сами их сломали, а потом сняли ...они ведь не могут сами по себе сломаться

⚫  Купил телефон неделю назад. Он постоянно сам выключается. Гарантия год. Что делать? Мне могут его обменять или деньги

 В период гарантийного срока Вы вправе требовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи некачественного товара (т. е. требовать возврата денег) . Никаких ограничений на количество гарантийных ремонтов законом не...

В любом случае не обменяют. Отправят на ремонт не поверят. проводи независимую кспертизу Сходите в магазин и попробуйте поменять, должны поменять. Идти в магазин и сказать продавцам причину и пусть телефон отправят на экспертизу, а там...

⚫  Дефект телефона

 Смотря какой телефон! Если у него нет сенсорного экрана, то он НЕ является ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫМ товаром (согласно п. 6 Перечня..., утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924). В этом случае Вы (при любом недостатке и в...

нет. только ремонт. т. к технически сложный товар.

⚫  Когда наступает гарантийный срок на зимнюю обувь в Санкт-Петербурге?

 Зимняя обувь считается сезонным товаром. По закону "О защите прав потребителей" гарантия на нее начинает действовать лишь с наступлением сезона. Проще говоря, если вы купили зимние сапоги летом, гарантия начнет "работать" только с 1...

С момента продажи-1 месяц гарантии с момента покупки А теперь правильный ответ. Гарантийный срок не наступает, он ДЕЙСТВУЕТ будучи установленным. Исчисление установленного гар.срока на сезонную обувь начинается с момента наступления...

⚫  возврат товара в течении 14 дней. вопрос: входит ли доставка (ждали под заказ товар в течении недели) в эти 14 дней?

 закона о ВОЗВРАТЕ товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества НЕ СУЩЕСТВУЕТ есть право покупателя на ОБМЕН ( ст 25 ЗОЗПП ) и ПЭтрибиель ПРАВ! вы вопрос ГДЕ задали? на теме ЮРИДИЧЕСКАЯ консультация !!!вот если бы вы спросили это на теме " домоводство"-...

с момента передачи товара покупателю Нет чек с датой покупки, от него отсчет гарантии и возврата товара! НЕ СУЩЕСТВУЕТ никакого "возврата товара в теч. 14 дней", коль вы о товаре надлежащего качества Это ЛОЖЬ, МИФ и ЗАБЛУЖДЕНИЕ читаем и...

⚫  Если телефон на гарантии, могу ли я вернуть телефон и потребовать деньги от магазина обратно?

 В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и...

Вполне законно. Согласно закону о правах потребителя, с момента покупки если прошло 14 дней, магазин вправе отказать вам о принятии назад на реализацию товар, который вам продал. Так что увы!!! ну обязаны по закону о правах потребителей...

⚫  конфликт между продавцом и покупателем

 Закон о защите прав потребителей, Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков, п. 5: В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный...

экспертиза для начала а плохого качества что означает - он ее распил и понял, или по внешнему виду не понравилась Если на водяру гарантии нету... что не удивительно, то бремя доказывание ее качества лежит на покупателе. Покупатель берет...

⚫  купили телевизор за 30 000рбольшую коробку от него ставить некуда!

 согласно закона о защите прав потребителя - упаковочная тара необходима только при обмене или возврате товара надлежащего качества в течении 14 дней отпущенных на это законом ! после истечения этого срока в силу вступает гарантийный срок...

разбери коробку на днище, сложи в плоскую фигуру и положи за сервант или шкаф. Коробка нужна обязательно в течение 2х лет. А зачем им коробка, она в ремонте не нуждается. Главное гарантийный талон Нет, не промут. обязательно должна быть...

⚫  Сломался телефон, если я его отдам на гарантию, я имею право, чтобы мне дали другой телефон на время ремонта?

 Ваши права при покупке товара ненадлежащего качества - 5 требований на выбор При покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были оговорены продавцом) Вы вправе по своему выбору потребовать (п. 1 ст. 18...

⚫  право потребителя

 вы забыли про ПРАВА продавца! ведь ЗАКОН в равной степени защищает как покупателя так и продавца а в ЗАКОНЕ НЕТ понятия ВОЗВРАТА товара есть право на ОБМЕН - разницу видите ? однако вы прочитали правильно - ЭТОТ товар с установленным...

вам их могут только поменять По закону нельзя, но при желании продавца можно. Могут отказать и будут правы, но могут и принять выплатив деньги. Это зависит от желания продавца. А вот телевизор и и часы не стоит сравнивать, два разных...

⚫  если магазин ставит на свой товар наклейки типа если снять гарантия слетает

 В период гарантийного срока Вы вправе требовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи некачественного товара (т. е. требовать возврата денег) . Никаких ограничений на количество гарантийных ремонтов законом не...

поди наклейка с системника? когда магазин сам собирает компутер из коплектующих он вправе ставить контрольные пломбы на товар -с целью установления факта вскрытия корпуса смотрите договор гарантийный там все указанно -вы не имеете права...

⚫  Возврат денег за телефон

 По закону о защите прав потребителей вы вправе потребовать новый аналогичный товар, или потребовать возврат денег.. . И вообще можно было не нести на ремонт, а идти сразу в магазин и ТРЕБОВАТЬ вернуть деньги...

об стену кинь его В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить...

⚫  Про возвращение денег

 Смотрите закон о Защите прав потребителей, соответствующую статью. Возврат товара ненадлежащего качества.

нет конечно, нельзя так просто покупать вещи, портить и возвращать... Если товар ненадлежащего качества... Почему нет???

⚫  Подлежит ли возврату или обмену зарядное устройстводля аккамуляторов Кедр-авто?

 да ет смотря что въ сним сделали, наверно отошлют в мастерскую по гарантии

Согласно закону о защите прав потребителя возврату и обмену подлежат ВСЕ товары не имеющие внешних повреждений. Все эти надписи в магазинах о том что что-либо не подлежит возврату и обмену - не законны. Вы можете вернуть даже исправный...

⚫  Народ, такой вопрос: Покупатель приобретал Батарейку для телефона 2 месяца назад,

 Вопреки ошибочному мнению большинства, закон не дает потребителю права изначально требовать возврата денег за товар надлежащего качества минуя требование об обмене (исключения - дистанционная торговля и непредоставление обязательной...

Смотря как вы покупали где. У каждого мaга свои гарантии, в реальных вряд ли возьмут. Всегда читайте инструкцию или договор на покупку, там всегда есть этот пункт. Возьмите с собой кассовый чек и не вскрытую батарею, если маг реальный-...

⚫  Возврат товара (сложное техническое устройство)

 Для возврата товара необходимо оформить письменную претензию на имя директора магазина с указанием ФИО и адреса заявителя, выявленных недостатков товара, требования расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные деньги. Не имеет...

Раз микрофон исправен, то магазин прав. Продавец вам лапшу вешает. Можете предъявить продавцу любое требование из ч. 1 ст. 18 ЗоЗПП при любом недостатке в течение 2 лет со дня покупки. Если наличие недостатка и производственная причина...

⚫  Возврат телефона по гарантии

 Есть хороший закон "О защите прав потребителей почитайте" Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору...

только в ремонт им же. обмену это уже не подлежит

⚫  как быть с проблемой телефон не возвращают

 При покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были оговорены продавцом) Вы вправе по своему выбору потребовать (п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"): безвозмездного устранения...

идите к адвокату и он вам уже точно скажет, а вывод, сломали ли вы его или нет, они должы его сказать после осмотра. и вообще это плохая компания значит

⚫  Нужно ли приносить коробку для гарантийного ремонта, обмена товара, возврата денег?

 Упаковка НЕ НУЖНА 503 ГК 5. ..При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного...

для ремонта нет, для обмена или возврата денег да Думаю стоит взять все, чтобы быть готовым ко всему:) Нет не надо. корбки нужно хранить 2 недели с момента покупки. Только 14 дней со дня покупки товара. Если захотите обменять или вернуть...

⚫  могу ли я обменять телефон через месяц?

 если уверены, что тел. неисправен, проведите экспертизу ч/з гор или обл. общество защиты потребителей (там подскажут) ,если тел. окажется реально неисправным то идите в магазин с заключением и требуйте, согласно ст 18 закона о защите...

да у меня тоже такое было, мне сказали что нет но вы всё же обратитесь в салон, поговорите с ними нет. По гарантии его только ремонтируют, а обменять или вернуть можно только в течение двух недель. нет раз после двух недель не обменяли,...

⚫  Мой телефон находясь на гарантии уже сломался дважды. Могу ли я потребовать замены товара или возврата денег?

 

при наличии чека имеете По закону потребителя. да. tebe obyazanu dat' drygoi teleon v pol'zovanie,na vremya,poka ne sdelauyt tvoi Конечно, - да! Потребовать можешь-но что получится, это другой вопрос.... Наверно "нокия" ? Для начала...

⚫  Должны ли мне вернуть деньги или обменять ноут?

 это отвал чипа видеокарты, обязаны поменять.... в дополнение скажу: спроси точнее ответ у юристов, в этой категории https://otvet.mail.ru/law/ там статьи назовут и объяснят точнее....

14 дней на возврат товара по закону о защите прав потребителей.... гарантии нет на данный товар.... вам не вернут деньги за неликвид.. скажут вы сломали. Да, обменяют. Ты не могла быть виновата, т. к причина поломки видеокарты, в...

⚫  Здравствуйте! Какой ст. мне руковод. "О Защите прав потребителя"

 Законом «О защите прав потребителей» не устанавливается ответственность за то, что не реагируют на письменную претензию, но это не снимает ответственности с виновника за невыполнение или несвоевременное выполнение заявленного Вами...

Там их не так уж много. 17-я, по-моему статья 18 Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:...

⚫  Сломался телевизор

 К сожалению, обмен для бытовой техники не предусмотрен т. к. В пункте 1 в Законе об защите прав потребителей говорится, что существует перечень товаров которые не подлежат возврату (перечень содержится в Постановлении Правительства РФ от...

По закону о ЗПП в исключительгых случаях ( при проведении экспертизы товара) придется подождать. Но на время ее проведения в письменной форме требуйте предоставления Вам на время другого тв. Заявление о замене товара только в письменном...

⚫  Купил наушники. оказались бракованые. Что делать?

 "Они мне ответили, что это написано в "защите прав потребителя"." - ЛГУТ Приказ МАП РФ от 20.05.1998 N 160 (ред. от 11.03.1999) "О некоторых вопросах, связанных с применением Закона РФ "О защите прав потребителей" В СЛУЧАЕ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ...

гонят 100%.главное- наличие чека. смело беги и наезжай на них Я бы их там порвал и забразгал слюной. Без упаковки нельзя возвращать товар если он надлежащего качества ( рабочий) . НО ЕСЛИ В товар с недостатком сохранность упаковки...

⚫  могу ли я вернуть деньги?

 При покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были оговорены продавцом) Вы вправе по своему выбору потребовать (п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"): безвозмездного устранения...

По-моему да А кто мешает? Перед продавцом стоит задача сохранить объём продаж. А на Вашей стороне стоит Союз потребителей и Правила торговли. можете, надо просто настаивать, кажись по закону после диагностики телефон подлежит обмену в...

⚫  Здравствуйте, каким путем надо поступить, чтобы вернуть аванс (задаток) за автомобиль?

 Как правило задаток не возвращается, таковы правила! Для этого и существует задаток, как гарантия покупателю, что вы у него купите товар и является возмещением ущерба, если вы откажитесь, ведь за то время, что вы думаете покупать или нет...

задаток оставляют только в случае, если авто точно берут. . если передумывают, бабло остаётся у хозяина авто, иначе в этой схеме нет смысла, если все начнут задатки забирать.. . и бабла не будет у хозяина авто и можно покупателя проипать...

⚫  купленный телефон через 4 месяца сломался был сделан по гарантии сейчас снова сломался по тойже причине-сделали по гаант

 В период гарантийного срока Вы вправе требовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи некачественного товара (т. е. требовать возврата денег) . Никаких ограничений на количество гарантийных ремонтов законом не...

наставивайте на гарнтийном ремонте. если будут увиливать, можно обратитьься в какую-либо органищзацию по защите потребителей. главное насточиво требовать, а лучше с аргументами))) Ситуация знакома. Купили мужу новый телефон в Евросети. И...

⚫  скажите пожалуйста 7 дней назад купили дорогой сотовый телефон через не сколько дней он начал не исправно работать

 Да, Вы вправе заменить товар с недостатками. Заметим, что продавец вправе провести экспертизу для установления причины недостатков аппарата. При покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были...

Сдайте обратно. Гарантия должна быть можно вернуть т. к. прибор невыполняет прямые функции незвонит. В инструкции к телефону, на последней\предпоследней странице, должна быть страница Гарантийного обслуживания, с печатью магазина. С этой...

⚫  Я купила сегодня мобилу - Samsung GT-S5230 ..мне не понравился. МОГУТ ЛИ ЗАВТРА ДЕНЬГИ ВЕРНУТЬ???

 Не понятно когда и кем произнесенная фраза «о возврате товаров без объяснения причин» и утверждение, что для предъявления претензий магазину непременно нужно иметь чек, повторяется раз за разом чуть ли не каждый день и уже начинает...

да. в течение 14 дней. без объяснения причин. не забудьте предъявить чек. смотря где! если на рынке то вам могут обменять! а в магазине нет! а когда покупала чем думала? ! деньги конечно, вернут, если не вернут, можно взамен взять другой...

⚫  сломался телефон. не по моей вине точно. вернут ли деньги? или дадут в замену такую же модель?

 Да, Вы вправе заменить товар с недостатками. Заметим, что продавец вправе провести экспертизу для установления причины недостатков аппарата. При покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были...

если не истекла гарантия, и в некоторых магазинах, когда покупают говорят что у вас есть 2 недели, если сломается то можно поменять.. Деньги не вернут и обмен не произведут. Если телефон находится на гарантии, то в соответствии с ГК РФ и...

⚫  Гарантия на товар при утере чека

 Вы приобрели товар ненадлежащего качества, гарантийный срок которого еще не прошел. Также этот охладитель не является технически сложным товаром, т. к. не входит в Перечень №575. Следовательно, в соответствии со ст. 18 п. 1 Закона РФ "О...

без шансов.. . возможно только купить еще один, и по "новому" чеку поменять старый товар... будет два охладителя) один можно продать)) ) или подарить другой девушке))) Закон РФ «О защите прав потребителей» Статья 25. Потребитель вправе...

⚫  Брак телефона (часть 2)

 вверху пишете кому и от кого -фио затем слово ПРЕТЕНЗИЯ (по середине) затем что, когда и у кого купили и по какой цене и описание проблемы затем пишите : В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в отношении...

Какому МТС ???Салонов МТС нет давно. Под их брэндом ЗАО " РТК " работает. Вам что, продавец подсказать не мог или в гарантийном талоне это не написано ? В шапке : от кого.... кому : ген. директору ЗАО " РТК" Кленину.... и. о забыл (((((...

⚫  Могу ли я поменять товар после 8 дней с момента покупки?В связи с поломкой,в которой моей вины нет.

 При покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были оговорены продавцом) Вы вправе по своему выбору потребовать (п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"): безвозмездного устранения...

в течении 14 дней можешь Есть гарантия, можеш. Только если все правила в листе Гарантии соблюдаються. А если нет веди в ремонт. + если поломка можна бесплатно (иногда платно) вызвать мастера з магазина. В течении 14 дней вообще возврат...

⚫  Сдала телефон в гарантийный ремонт в авторизованный сервисный центр. Защита прав поребителя.

 Да, Вы вправе заменить товар с недостатками. Заметим, что продавец вправе провести экспертизу для установления причины недостатков аппарата. При покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были...

Пока 45 дней не истекло, иных требований Вы не вправе выдвигать. По закону срок гарантийного ремонта не может превышать 45 дней.

⚫  Правда ли, что если 3 раза сдавал телефон на ремонт в магазин по гарантии, то можно требовать обмена товара на другой

 В период гарантийного срока Вы вправе требовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи некачественного товара (т. е. требовать возврата денег) . Никаких ограничений на количество гарантийных ремонтов законом не...

⚫  коляска на гарантии сломалось колесо,продавец не меняет.что делать?

 Вы вправе заменить товар с недостатками. Заметим, что продавец вправе провести экспертизу для установления причины недостатков аппарата. При покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были оговорены...

В ремонт тащить, а что же еще? написать претензию в 2 экземплярах в магазин, чтобы на руках была копия в которой написано что претензия принята или нет с подписью продавца и датой, потом идти с этой писюлиной в общество по защите прав...

⚫  заменить по гарантии

 пишите в магазин заявление в 2-х экземлярах о возврате стоимости смартфона ненадлежащего качества в течение 10 дней (ст. 18, 22 Закона "О защите прав потребителей"). Смартфон забирают и проверяют его. При проверке по качеству можете...

ни пок каким, только если поломка не устранимая Есть закон о защите прав потребителей, имеете право сдать телефон в магазин на диагностику за их счет, в течение 21 дня они должны выдать заключение. Если вашей вины в неисправности нет-...

⚫  Имею ли я право на возврат денег за купленный телефон, если в нем обнаружена неисправность. Товар на гарантии.

 Да, Вы вправе заменить товар с недостатками. Заметим, что продавец вправе провести экспертизу для установления причины недостатков аппарата. При покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были...

Имеете да имеете! в законе чётко прописано, что покупатель имеет право вернуть товар, обменять на аналогичный или попросить вернуть деньги. В течении 14 дней вы имеете право вернуть товар. Если вам отказали, идите в рос потреб надзор...

⚫  сдал в тех центр нэтбук по гарантии после ремонта случилась таже поломка могу ли я обменять на другой если товарный чек

 В период гарантийного срока Вы вправе требовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи некачественного товара (т. е. требовать возврата денег) . Никаких ограничений на количество гарантийных ремонтов законом не...

после третей поломки можно день вернуть

⚫  Обмен или возврат товара.

 При покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были оговорены продавцом) Вы вправе по своему выбору потребовать (п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"): безвозмездного устранения...

сначала возьмут на экспертизу ((( а это 20 дней и когда признают брак тогда можно либо обменять либо забрать деньги, но скорее всего просто по гарантии устранят этот самый брак и вернут при Покупке телефона в магазине Надо всё смотреть...

⚫  Кто должен везти товар на экспертизу?

 экспертиза бесплатной не бывает. если гарантийный срок еще действует на телефон, то пишите заявление на возврат денег за товар ненадлежащего качества ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" продавец обязан товар принять и провести...

Самой идти. если срок гарантии не истек магазин должен заменить товар предварительно отправив товар на экспертизу и в течении недели дать вам ответ по закону продавец должен принять у вас товар на экспертизу. а вот если вы не доверяете...

⚫  может ли магазин отказать в обмене телефона?

 если кредит непогашен -только обмен ( банк, если хотите вернуть деньги, считает это обналичиванием кредита взятого для определенных нужд, вам банк выдал для покупки телефона, а для других нужд у него другие кредиты) , если погашен то...

Обязаны поменять если заводской дефект а вот по поводу коробки незнаю может будут заморочки Обязаны поменять. Если откажутся от вариантов: -Обменять на аналогичный -поточный ремонт в течении 14 дней (за каждый пропущенный день 1% от...

⚫  Ноутбук на гарантии,периодически зависает,после ремонта в сервисном центре,ничего не изменилось.Что делать?

 В период гарантийного срока Вы вправе требовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи некачественного товара (т. е. требовать возврата денег) . Никаких ограничений на количество гарантийных ремонтов законом не...

Неси снова. Менять. Это можно сделать. после трех раз в сервисном центре требовать обмена или возврат денег Не поможет, служба защиты прав потребителей и независимую экспертизу

⚫  Поменяют ли по гарантии сапоги, если поставили набойки?

 Да, Вы вправе заменить товар с недостатками. Заметим, что продавец вправе провести экспертизу для установления причины недостатков аппарата. При покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были...

⚫  Купили шубу летом,а сейчас обнаружили дефект,который трудно было обнаружить при покупке.Что делать?

 При покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были оговорены продавцом) Вы вправе по своему выбору потребовать (п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"): безвозмездного устранения...

носить) отдайте портным, чтобы убрали деффект. У вас гарантия должна быть, на сезонные вещи гарантия начинается с сезона. Читайте ст18 закона защиты прав потребителя. Если гарантии нет с магазина читайте ст19..только внимательно) если...

⚫  Отказ от товара, ремонт которого был произведён по гарантии

 В период гарантийного срока Вы вправе требовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи некачественного товара (т. е. требовать возврата денег) . Никаких ограничений на количество гарантийных ремонтов законом не...

Ну, дополняй. Вообще этот товар является технически сложным и отказаться после ремонта уже врятли получится. Так как исправили недостаток, а что вы думаете что он сломается еще - это не довод . Магазин врятли охотно пойдет на встречу с...

⚫  хочу расторгнуть договор купли-продажи телефона на гарантии

 Да, Вы вправе заменить товар с недостатками. Заметим, что продавец вправе провести экспертизу для установления причины недостатков аппарата. При покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были...

я ОДИН РАЗ ВЕРНУЛ ТЕЛЕФОН ТОЛЬКО ПОТОМУ ЧТО ЦВЕТ РАЗОНРАВИЛСЯ, А ТАКЖЕ НОУТБУК ТАК КАК ТАМ СТОЯЛА ВЕРСИЯ ВИСТА И МНЕ ПОКАЗАЛОСЬ ЧТО ОН ТОРМОЗИТ. ТАК ЧТО ЕСЛИ НЕ ЦАРАПАН И ЕСТЬ ВЕСЬ КОМПЛЕКТ ВКЛЮЧАЯ КОРОБКУ МОЖЕТЕ МЕНЯТЬ ИЛИ ВОЗВРОЩАТЬ...