⚫  куда обратиться если отказались проводить экспертизу по товару ненадлежащего качества

 А Вам-то экспертиза зачем? Ваше дело предъявить ПИСЬМЕННОЕ требование - например, об отказе от покупки и возврате денег, уплаченных за товар ненадлежащего качества! Об экспертизе пусть у Продавца голова болит! При отказе в Вашем...

В суд к экспертам- любую экспертную организацию. Они работают за Ваши деньги и от предложенной работы не отказываются. Потом- с результатами экспертизы- можно в суд, вам и деньги за экспертизу возвратят и много чего сверх стоимости...

⚫  Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества

 Быстро не получится, только после экспертизы вашего смесителя

наглостью товар неисправен приходите пишите заявление на возврат денег устраиваете прямо в магазине скандал вызываете полицию пишете в полиции заявление на магазин пишете письмо президенту россии с описанием обмана магазина

⚫  возврат одежды ненадлежащего качества обратно в магазин

 

пиши. Только если экспертиза покажет что это не брак, то ты эту самую экспертизу оплатишь. Только не просьбу пиши, а требование. Пиши претензию, заставь расписаться на твоей копии, штаны им не отдавай, если хотят пусть скажут куда нести...

⚫  Возврат товара ненадлежащего качества

 Попытка не пытка, пробуйте, пусть ее на экспертизу отправляют, а там уже узнаете возможно или нет)

Скорее всего, тщетны. Не тратьте время и нервы. У Вас же нет доказательств.

⚫  Возврат товара ненадлежащего качества

 

сделают экспертизу если нормально поменяют товар С какой стати продавцу возвращать вам деньги? В чем ненадлежащее качество-то? Да вы могли и сами открутить винты, иное недоказуемо.

⚫  а если не хотят отдавать деньги а говорят отправят на экспертизу

 

А с чего они собственно должны вам верить что товар ненадлежащего качества если они даже еще не убедились в этом (не отправили товар на экспертизу которая это и выявит)? это полное право продавца произвести экспертизу для определения...

⚫  Что делать, если товар оказался ненадлежащего качества?

 

сдайте в магазин на экспертизу.. вам дадут бланк.. заполните.. напиши письменнуую претензию Надо доказать им, что она сама перестала работать, а не ты её уронила или наподобие. Не советую обращать внимания на бредовые ответы выше. Идете...

⚫  Имеет ли право продавец, забирать товар НЕнадлежащего качества для экспертизы, если я возвращаю этот товар в течении 14

 

Имеет, но ссылку не дам, сам поищешь Вы не путайте тяжелое с кислым. В течении двух недель можно сдать товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества, за исключением перечня, установленного ППр РФ, если он не подошел вам по определенным причинам. Товар же...

⚫  Товар ненадлежащего качества?

 экспертизу проведите

провести экспертизу Предъявите пылесос на экспертизу специалистам по ремонту пылесосов. Они вам дадут заключение, что брак заводской, что и будет служить основанием для замены его, либо возврата вам денег. Пылесборочный мешочек хотя бы...

⚫  Возврат товара ненадлежащего качества, экспертиза, ЗоЗП

 Берите письменный отказ, или как-либо иначе его фиксируйте, и самостоятельно проводите экспертизу. По результатам - повторно к продавцу, а при повторном отказе - в суд. Вам решать, стоит ли игра свеч. Максимум, вам присудят стоимость...

Блендер за 1200р. - это не брак. Это просто 3-й сорт. Шансы 50/50. Если в вашу пользу вам магазин оплатит стоимость экспертизы.

⚫  Имею ли я права на обмен алкогольной продукции (игристые вина) на аналогичный товар?

 Только при НЕнадлежащем качестве.

проводите экспертизу шампанского и если та покажет, что шампанское испорчено вы имеете право на возврат денег. доказывание наличия брака в товаре, факта его порчи, как в данном случае лежит на потребителе. кстати, посмотрите какое...

⚫  возврат товара ненадлежащего качества

 

какая экспертиза ...ключа для установки в диске нет ...просто ...товар невполной комплектации.. . Возвратят либо деньги либо возьми такой же диск ...вскрывай при продавцах Закон о защите прав потребителей и Правила торговли достаточно...

⚫  купила телефон,оказался ненадлежащего качества,обратно не принимают,требуют заключение экспертизы,отдавать не хочу(+)

 

Пиши претнзию в 2 экземплярах и вручи под роспись на твоем экземпляре или отправь заказным письмом Проводить экспертизу или нет -решает продавец- это их проблемы можете требовать личного присутствия на экспертизе, без экспертизы не...

⚫  возврат телефона. обязаны ли мне предоставить на временное пользование телефон, пока мой телефон будет на экспертизе?

 В случае предъявления потребителем требования о возврате уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества, на время проведения проверки качества, так же как и на время проведения экспертизы (если между продавцом и потребителем возник...

смотря где покупал! обязаны, без разницы где покупал... Обязаны. Требуйте этого или забирайте деньги. Выбор только за вами, а не за продавцем. по закону о прав потребителя вам обязаны сразу же дать другуй телефон такой же модели ли...

⚫  в CENTRO деньги возвращают обратно сразу за сапоги ненадлежащего качества????

 

Отправят на экспертизу ( район Таганки ) Пока будешь ездить на проезд потратишь как раз столько же сколько сапоги стоят !!!))))) Конечно. С наличием чека и непозднее двух недель По закону в течении 14 дней продавец обязан вам вернуть...

⚫  Продолжаю дискуссию на тему возврата или обмена товара ненадлежащего качества. Нужна помощь срочно...

 Своя личная экспертиза. 2). Потом к начальнику отдела и сказать дословно " Мне нравится ваш магазин" я бы вот доплатил рублей 100 и купил бы те наушники. "Какой дурак заинтересован в потере клиентов". 3). Пусть сами экспертизу мутят (...

⚫  Почему товар ненадлежащего качества отправлен на экспертизу на 45 рабочих дней, где такой закон?

 п. 5 ст. 18 ЗоЗПП В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет....

Закон о защите прав потребителей. Если Вы заявили требование об устранении неисправности, на это даётся да 45 дней. Если Вы никакого требования не предъявили, магазин вообще может ничего не делать. Для возврата товара необходимо оформить...

⚫  Как вернуть деньги за технически сложный товар ненадлежащего качества

 

1. сдавайте тел на независимую экспертизу. 2. если экспертиза подтвердит наличие ЗАВОДСКОГО брака, то вернуть деньги возможно Вам произвели первый раз ремонт, а второй раз провели экспертизу и выдали заключение- не согласны, делайте...

⚫  Мяч для пилатесаподлежит возврату как товар ненадлежащего качества ?

 Алия, посмотрите внимательно ст. 18 ЗоЗПП Обратите внимание на "Проверка качества товара. Это первое, с чем Вы столкнетесь в магазине. Возможна она не будет зафиксирована ( в смысле каким-то актом), но она будет. Продавец посмотрит и что...

все ненадлежащего качества подлежит возврату читайте Закон о правах потребителя, чтобы в магазе у вас были аргументы

⚫  Как вернуть деньги за ненадлежащего качества смартфон?

 

Отдавать телефон на экспертизу, без её заключения ни чего не вернут и не поменяют. Телефон на проверку качества нужно принести. На проверку неси. Если и дальше начнут вешать лапшу на уши то отправляйся с жалобой в роспотребнадзор....

⚫  Законны ли действия сервисного центра?

 Для возврата телефона торговой организации и т. д. требуется признание его товаром ненадлежащего качества. Для чего проводится техническая независимая экспертиза. Оплачивается данное удовольствие в зависимости от её заключения. Если...

ну ничего страшного ведь не произошло если хотели вернуть деньги, надо было отдать телефон в магазин.. . в данном случае деньги вам уже не вернут Всё здесь https://portkkm.ru/

⚫  нужно провести экспертизу товаров ненадлежащего качества

 Постараюсь помочь. Но, для этого задам вопросы.

да легко!<br>идешь в сэс просишь провести..<br>сначала с тебя срубают минимум 2000 р. за экспертизу безопастности.. потом еще почти столько-же за сертификацию....<br>и ффсе! Торгово-Промышленная Палата проводит такие...

⚫  Вопрос по защите прав потребителя -сотовый телефон. см. внутри

 Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной...

ууух.... ну попробуй сначала в этот же салон придти и показать вот эту притензию со штампом) посмотришь что будет) ) а дальше вот честно не знаю) обратись в службу поддержки клиентов мтс. Подождать еще немного, бывает, что с тестирования...

⚫  Купил диск и он не работает деньги возвращать не хотят

 Пишите претензию на возврат товара ненадлежащего качества - пусть проводят экспертизу. Только учтите, что если с диском все в порядке, то с Вас еще и стоимость экспертизы сдерут. Но очень часто при наличии письменной претензии на руках,...

так милчеловек BD 3D диск и не будет играть в простом DVD проигрывателе. формат не тот ( и в просто Вlue Ray проигрывателе тоже не будет) продавец ПРАВ - нафига ему товар б\у ??? то что НЕ ЧИТАЕТ ваша аппаратура - это только ваши проблемы

⚫  Можно ли вернуть товар, по истечению 14 дней? При том, что он не исправен, и есть гарантия на 2 года

 Да, Вы вправе заменить товар с недостатками. Заметим, что продавец вправе провести экспертизу для установления причины недостатков аппарата. При покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были...

Можно, но скорее всего в сервис-центр, где будут устанавливать причину неисправности, и по её заключению либо дадут другую либо отремонтируют вашу. Деньги вернут, только если это заводской брак. По закону прав потребителя вы имеете право...

⚫  Можно ли вернуть пуховик в магазин после 2-х недель если из него лезет пух? Подскажите!

 Да, Вы вправе заменить товар с недостатками. Заметим, что продавец вправе провести экспертизу для установления причины недостатков аппарата. При покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были...

Читайте закон о защите прав потребителей. Вернуть или обменять вещь можно в течение 14 дней с момента покупки. Можно сдать на экспертизу. Этим занимаются или магазины или вы сами. Независимая экспертиза платная, если найдут причину брака...

⚫  Возврат денег за телефон!

 Вообще по идее если товар ненадлежащего качества (глючиТ в вашем случае) Они проводят экспертизу, если вина не ваша, они отремонтируют его. Не отремонтируют - вернут деньги или обменяют. Вот это как всё они хотят конечно, но я думаю если...

две недели если не прошло. возврат можно делать смело. они этим: "на все мои вопросы механически ссылались на какой то пункт, в возврате денег естественна отказали, так как товар надлежащий.... " всем мозг делают. открываешь закон о...

⚫  Купили хлебопечь она не выполняет свои функции как вернуть обратно? Предоставили им претензию в течении14 дней .

 Да, Вы вправе заменить товар с недостатками. Заметим, что продавец вправе провести экспертизу для установления причины недостатков аппарата. При покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были...

обратитесь в комитет по защите прав потребителя

⚫  Могу ли я сдать некачественный товар без чека, но есть ценник со штрих кодом???

 Потребитель (то есть Вы) в случае обнаружения в товаре недостатков (вы их обнаружили) , если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;...

Сомневаюсь. Нужен чек, как подтверждение покупки. да. если вы помните в какой день покупали. продавец обязан поднять чеки того дня и принять товар по тому чеку. если вы покупали не одна вообще чудно. идите с тем же человеком, вот вам...

⚫  вещи, купленные со скидкой возврату и обмену не подлежат?

 Если товар продается с уценкой в рамках проводимой магазином акцией (распродажа несезонных товаров в частности) , то на такой товар распространяются обычные правила продажи. Ответственность продавца за качество таких товаров в случае...

в течении 14 дней да. Со скидкой навряд ли, но попробуйте в магазин сходить все равно обязан обменять или вернуть деньги они специально со скидкой впаривают плохого качества Скидки, распродажа- закон един! в магазине надо сразу Всё...

⚫  как мне вернуть блузу в магазин и вернуть свои деньги??

 Если последуете совету пользователя «олигофренМКБ-10», рискуете получить отказ, причем, вполне законный, так как у потребителя есть право на ОБМЕН товара надлежащего качества, а требовать возврата денег без предъявления первоначального...

Два в ебало и один в яйцо скажите, что обратитесь в комитет по защите прав потребителя 1-если у Вас, сохранился чек магазина+блуза в идеальном состоянии_в течении 14 дней. после покупки-имеете право, вернуть блузу-в принципе, даже без...

⚫  Можно ли вернуть обувь без чека?

 Тут можно вернуть только как товар ненадлежащего качества. Магазин потребует проведения экспертизы, обязан сделать её за свой счёт. Но если докажут, что ботинки качественные -Вы должны будете оплатить экспертизу. Либо сделайте экспертизу...

нет чека - нет возврата, кодекс РФ однако . а как будешь доказывать, что у них купила? нет.. нужен товарный вид и чек для возврата... но пойти и высказать можно Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо другого документа...

⚫  Сдать сапоги по гарантии

 Да, Вы вправе заменить товар с недостатками. Заметим, что продавец вправе провести экспертизу для установления причины недостатков аппарата. При покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были...

ничего вам вернуть не получится. вы каждый день гуляли кончилась осень хотите сдать и получить деньги. Сапоги зимние? Значит продляется срок гарантии. Кожа натуральная? Могут сказать, что нарушены права эксплуатации. Без экспертизы вам...

⚫  Вот по моим ощущениям магазин ДОМО - самый ужасный, а вы как считаете?

 <img src="//content.foto.my.mail.ru/mail/lukoe.80/_answers/i-139.jpg" > Хама может обуздать только сила грубая, Скажем, пуля, но нельзя - с детства заучил: Гуманизм, туда-сюда, человеколюбие, Но человек бы восемь я бы лично замочил...

⚫  Купили сегодня золотые сережки, пока одевали сломалась застежка, вернут ли нам деньги? Или хотя бы может обменяют?

 Да, Вы вправе заменить товар с недостатками. Заметим, что продавец вправе провести экспертизу для установления причины недостатков аппарата. При покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были...

При наличии чека обязаны вернуть деньги или предложить обмен товара

⚫  Можно ли вернуть пуховик в магазин после 2-х недель если из него лезет пух?

 Да, Вы вправе заменить товар с недостатками. Заметим, что продавец вправе провести экспертизу для установления причины недостатков аппарата. При покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были...

они точно знают ответ http://otvet.mail.ru/law/ Да. Будут корячиться, - в союз защиты прав потребителей. http://zadamvopros.ru/?text=0JrQvtC90YHRg9C70YzRgtCw0YbQuNC4INC/...

⚫  Сдала телефон в гарантийный ремонт в авторизованный сервисный центр. Защита прав поребителя.

 Да, Вы вправе заменить товар с недостатками. Заметим, что продавец вправе провести экспертизу для установления причины недостатков аппарата. При покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были...

Пока 45 дней не истекло, иных требований Вы не вправе выдвигать. По закону срок гарантийного ремонта не может превышать 45 дней.

⚫  Можно ли вернуть вернуть детскую игру с браком?

 Да, Вы вправе заменить товар с недостатками. Заметим, что продавец вправе провести экспертизу для установления причины недостатков аппарата. При покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были...

теоретически возможно.. . но на практике проблем наберетесь...

⚫  закон о защите прав потребителя

 разумеется. вам следует подать претензию на имя продавца в письменном виде. в претензии уажите недостаток товара и ваше требование. Претензия пишется в двух экземплярах, один остаётся у продавца, второй, на котором ставится отметка о...

Да, технически сложный товар ненадлежащего качества возвращается или обменивается в течении 15 дней с момента передачи товара потребителю. да. Сначала подойди в магазин. Если они откажут то пойди в общество потребителей. Не забудь чек. У...

⚫  Имею ли я право на возврат денег за купленный телефон, если в нем обнаружена неисправность. Товар на гарантии.

 Да, Вы вправе заменить товар с недостатками. Заметим, что продавец вправе провести экспертизу для установления причины недостатков аппарата. При покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были...

Имеете да имеете! в законе чётко прописано, что покупатель имеет право вернуть товар, обменять на аналогичный или попросить вернуть деньги. В течении 14 дней вы имеете право вернуть товар. Если вам отказали, идите в рос потреб надзор...

⚫  Поступило заявление-претензия от покупателя по поводу некачественного товара ! !

 Вас покупатель совсем запутал, а Вы поддались и теперь в растерянности как же поступить и что ответить. Для начала дайте ответ (в произвольной форме) с просьбой уточнить на каком основании возвращается товар, так как от этого зависят...

при наличии чека в срок 14 дней с момента продажи вы обязаны принять товар и вернуть деньги. формулировки не подошел размер более чем достаточно. сразу деньги вы обязаны вернуть в день продажи, а так в течении недели. Ст. 25 здесь ни при...

⚫  У подруги сгорел вод. насос в коттедже.Куплен 11 августа 2011.Что предложит магазин,продавший насос:обмен,ремонт?Или ???

 Да, Вы вправе заменить товар с недостатками. Заметим, что продавец вправе провести экспертизу для установления причины недостатков аппарата. При покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были...

Совершенно правильно Вам посоветовали, но лучше написать заявление на проведение экспертизы для проверки качества товара. На проведение экспертизы отводится 20 дней, после чего, если нет результатов экспертизы, пишете заявление на...

⚫  можно ли поменять обувь в Cropp Town

 Да, Вы вправе заменить товар с недостатками. Заметим, что продавец вправе провести экспертизу для установления причины недостатков аппарата. При покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были...

⚫  я взела телефон в кредит прошло два дня и он глючит. я хочу обмен это вазможно?

 Можете вернуть без объяснения причины втечение 14 дней согласно п. 1 ст. 18 ЗЗПП по своему выбору можно: 1. потребовать замены на товар той же марки, что означает возможность просто обменять товар; 2. потребовать замены на подобный товар...

конечно если есть чек!!! как это не та вещь. они должны взять на диагностику, если брак заводской, то обменяют.. . у вас должен быть чек, талон, и коробочка от телефона с прочей гарнитурой... однозначноможо и нужно, добивайтесь своего,...

⚫  Если продали поддельный товар. На какие статьи закона РФ следует опереться в жалобе о возврате средств

 Опереться можно на шкаф. Здесь же вы имеете в виду на каких нормах основывать свои требования. Во-первых проверить документы, выяснить в соответствии с ними какую вам продукцию продавали и какую по факту получили. Далее с этим подавать...

⚫  Возврат стройматериалов ненадлежащего качества.

 

1.Сделайте независимую экспертизу качества блоков 2. Отправьте мотивированную претензию к продавцу, где потребуйте вернуть ваши деньги, оплатить проведенную экспертизу, компенсировать ваш моральный вред и убытки, так же вывезти материалы...

⚫  Нужна помощь.

 Данный товар является товаром ненадлежащего качества. Согласно п. 1 ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" потребитель ПО СВОЕМУ ВЫБОРУ (т. е. условия ставите Вы) вправе потребовать обмена товара, отказаться от исполнения договора купли-...

вам надо найти ремонт бытовой техники там скажите у меня у dvd проблемы со громкостью они квам придут настроят все зделают Я два раза отдавала в ремонт телефон (на гарантии), и он все равно партачил. В магазине устроила бучу и мне...

⚫  Можно ли обменять ноутбук взятый в кредит? потому что цвета очень блеклые

 Начнём с того что ОБМЕН товара этой группы надлежащего качества вообще не подлежит обмену и возврату ! Продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы...

Так вы яркость не настроили! обратитесь к продавцу, если он не решит проблему, то поговорите об обмене, и поинтересуйтесь у банка сможет ли он сделать возврат если эта тусклость появилась после того как вы купили то вы имеете право...

⚫  Можно ли вернуть бракованные колготки в магазин?

 можно! по закону о правах потребителя! ! невозможен обмен и возврат качественного товара не подошедшего по цвету, размеру и т. д. . у вас товар ненадлежащего качества. если нужно предоставить доказательства наличия производственного...

Если я не ошибаюсь, коглготки относятся к вещам которые не подлежат возврату Вернуть и обменять нельзя. Только по доброй воле продавца. В соответствии с Общероссийским классификатором продукции - продукция этого типа возврату и обмену не...

⚫  Кто сталкивался подскажите

 Продавец по-любому обязан принять у вас товар ненадлежащего качества и, в случае необходимости, провести проверку качества или экспертизу. В зависимости от наличия или отсутствия гарантийного срока, распределяется бремя доказывания. В...

Идете в магазин с коляской, вертаете взад коляску, показываете чек, пишете претензию. Так ручка- неотъемлемая часть коляски, поэтому гарантия распространяется на весь Товар. , п. ст. 19 ФЗ "О защите прав потребителей гласит": "...В...

⚫  хочу поменять магнитолу

 Да, Вы вправе заменить товар с недостатками. Заметим, что продавец вправе провести экспертизу для установления причины недостатков аппарата. При покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были...

В течении 14 дней имеете полное право на безоговорочный обмен. Если не захотят менять-прямое нарушение прав потребителя, с письменным заявлением обращайтесь в Роспотребнадзор! Верну -можешь Экспертиза - право продавца лучше на экспертизу...

⚫  в течении кого срока продавец обязан вернуть деньги за экспертное заклучение оплаченное покупателем?

 Расходы, связанные с проведением потребителем экспертизы, относятся к убыткам, причиненным потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Согласно статье 22 ЗоЗПП требования потребителя о возмещении убытков, причиненных...

Вернет если захочет

⚫  Купил телефон,когда пришол домоий и начел его смотреть обноружил не поладку

 заявление вы написали о возврате денег значит и требуйте возврата денег. У Вас есть право выбора, телефон на гарантии это раз второй очень важный момент вы вернули телефон в течение 14 дней не считая дня его покупки и потребовали...

почитайте тут: http://therules.ru Подавайте в суд. Право выбора требования принадлежит потребителю, а не магазину. Сначала потребуйте с них письменный ответ на Вашу претензию и подавайте исковое в суд на расторжение договора возврат...

⚫  возврат денег за товар.

 Потребитель (то есть Вы) в случае обнаружения в товаре недостатков (вы их обнаружили) , если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;...

можешь, если гарантия не кончилась Вы вправе по своему усмотрению потребовать возврат денег уплаченных за телефон, либо обменять его на аналогичный Можно требовать либо замены товара, либо возврата денег можешь и деньги, можешь и...

⚫  О возврате денег за неисправный товар, купленный в магазине.

 В такой-то магазин от ФИО, проживающей по адресу: Претензия 15 февраля в вашем магазине мною были куплены часы ( марка и т/п) 25 феврраля в часах был выявлен следующий недостаток: В связи с тем что товар ненадлежащего качества прошу...

Да можите, в течение 10 дней должны обменять или вернуть деньги, только не забудте написать заявление на имя админинстрации магазина в 2 экземплярах, а то мало ли что... <img src="//otvet.imgsmail.ru/download/...

⚫  Возврат товара

 Наконец-то свеженький вопрос, а то с телефонами и обувью уже замучили. Начнем с того, что на такой товар, как наматрасники, как правило, гарантийные сроки не устанавливаются. Несмотря на то, что согласно 1 пункту статьи 19 ЗоЗПП в...

нет она бы ещё через год пришла она бы ещё через 100leeet

⚫  Подскажите, пожалуйста, сколько гарантия на кожанные вещи? Купила плащ, а кожа лопнула, брала его в конце апреля этого года.

 Единых гарантийных сроков на определенные категории товаров не бывает, изготовитель имеет право, но не обязан устанавливать гарантийный срок на свой товар (п. 6, ст. 5 ЗоЗПП) . Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если...

⚫  Купила некачественное кольцо

 Предъявить письменное требование в свободной форме со ссылкой на ст. 18 ЗоЗПП вернуть деньги, уплаченные за товар ненадлежащего качества. Указать дату и сумму, за которую товар приобретался, приложить копию товарного и кассового чека,...

Главное, чтоб все чеки на месте были, и чтобы срок гарантии не истек. По закону они обязаны деньги вернуть. Если что-то начнут бурчать, сказать им что в Союз Защиты Прав Потребителей обратишься-наверняка поможет. Хотя, я думаю, что они...

⚫  Возврат неисправного товара по программе 14 дней!

 Для начала попытайтесь договориться (настойчиво!) с продавцом и предъявите товар, желательно с чеком, чтобы Вам заменили товар. В течении гарантийного срока Вы имеете полное право вернуть бракованный товар продавцу. Если не берут- пишете...

Да никакая статья не поможет. Ибо чтобы реально отбить деньги у продавца нужно много хлопотать -в отделение потребителей. Можете обменять на новый марке, или отдать на ремонт гарантийный саненко ты далбаёб

⚫  Купил в салоне мобильный телефон, но выявил брак по прошествии 5 дней с момента покупки.

 Без экспертизы - нет. Пишите претензию на имя продавца на возврат денег за товар НЕнадлежащего качества. Цитирую лучший ответ, отсюда. --- для начала напишите претензию на имя продавца в двух экземплярах (один себе с отметкой, что взяли)...

да можете если не прошло 14 дней обязаны обменять любой товар если только не в скупке Да навряд ли без экспертизы что-то тебе достанется, вообще в течение 2 недель с момента покупки тебе обязаны обменять любой непищевой товар по любой...

⚫  должна ли я оплатить экспертизу обуви от магазина, если собираюсь пройти незав. экспертизу.

 Вопрос не совсем понятен, поэтому дам расширенный ответ. Экспертиза товаров ненадлежащего качества бывает необходима: 1.В случае спора о причинах возникновения недостатков товара, если установленный на товар гарантийный срок еще не...

Нет К сожалею, да. Экспертиза проводится за счет заинтересованной стороны. Если подтвердится несоответствие стандартам или заявленным характеристикам, то тогда через суд можно с магазина сдернуть расходы на проведение экспертизы. нет...

⚫  Есть ли гарантийный срок?

 В 6 пункте статьи 5 ЗоЗПП говорится, что изготовитель ВПРАВЕ устанавливать на товар гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель, продавец обязаны удовлетворить требования...

нет могут по идее обменять, но могут и не поменять. Завит от продавца ну гарантиный талон на данную технику думаю в большинстве случиев не дадут Хотя в правилах сказано что товар покупатель имеет вернуть или обменять бракованный товар в...

⚫  Я купил телефон, он оказался бракованным! вернул, его забрали на экспертизу! Сколько длиться экспертиза по закону???

 Согласно п. 5 статьи 18 ЗоЗПП экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 ЗоЗПП для удовлетворения соответствующих требований потребителя, поэтому сроки могут отличаться в зависимости от требования, которое...

21 день и доставка до экспертизы претензия рассматривается 2-3 недели. Если телефон на гарантии, то не обязательно ждать результата экспертизы (если явно производственный брак) , пусть либо возвращают деньги, либо меняют на другой...

⚫  Могу ли я осуществить возврат товара?

 

Вернут конечно. Особенно, если с дефектом. По идеи, ДА. В течении 1-2 недель можно возвратить, но могут сказать, что у них всё было нормально и возвращать не будут По закону они должны вернуть деньги или обменять товар на другой мне...

⚫  вопрос знающим людям про стиральную машину.. . что делать если гарантия ёк а срок службы 10 лет.

 Вопрос задали знающим людям, а отвечать ринулись те, кто даже не знаком с Законом «О защите прав потребителей» . Есть выход из Вашей ситуации! В соответствии с пунктом 5 статьи 19 ЗоЗПП в случаях, когда предусмотренный договором...

Если гарантия истекла то можно ремонтировать но уже за свой счет! Никак. Когда-то можно было, но теперь эта брешь в законе прикрыта. Вот вы губу раскатали ремонтника надо вызывать после продать. Но есть и другие варианты

⚫  как вернуть кольцо в магазин?

 Обмену и возврату не подлежат качественные ювелирные изделия. Изделия ненадлежащего качества вернуть можно. Продавец по Вашему заявлению о возврате обязан за свой счет провести экспертизу (если он сомневается в причинах возникновения...

Да никак. Скажут сами раскололи, какие к ним претензии. уже никак 14 дней это твой срок

⚫  Какой гарантийный срок носки устанавливается для обуви, если в магазине не был выписан гарнтийный талон?

 Гаврилова Наталья неправильно толкует положения закона в части применения к сезонным товарам. Там говорится не о продолжительности гарантийных сроков на сезонные товары, а о том, что эти сроки исчисляются с момента наступления...

нам 1 месяц давали гар Гарантийные сроки носки обуви зависят от сезона. Эти правила прописаны в "Законе о правах потребителей. В гарантийном талоне продавец, как правило, указывает заниженные сроки. Почитайте закон и возвращайте, там и...

⚫  Как вернуть деньги за вентилятор?

 Судя по описанным дефектам, имело место возникновение недостатков при транспортировке вентилятора, скорее всего, было падение, в результате чего были повреждены не только пластмассовые детали, но и был поврежден электродвигатель...

Обязаны вернуть деньги или заменить на исправный по правилам торговли. На все провсе есть 14 календарных дней Отошлют в гарантийную мастерскую. Будьте осторожны. Если будет установлено механическое повреждение ( а вы подписали, что...

⚫  Гарантия кончилась сегодня, могу ли завтра принести на гарантийное обслуживание?

 В соответствии со статьёй 19 ЗоЗПП потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 ЗоЗПП требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Гарантийный срок...

да А почему должны отказать если сроки еще не прошли?? , просто если дело до суда дойдет, надо доказать что магазин в тот день был закрыт, и по наглее в магазине, они это "любят"))

⚫  Некачесвенная обувь

 Если сапоги такие дорогие, то стоит воспользоваться возможностью предоставленной статьей 19 ЗоЗПП, пункт 5 которой говорит о том, что в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки...

Смотря сколько стоит обувь))) Ходите и ремонтируйте, благо ремонт бесплатный. ОТНЕСИ и ЗАБЕРИ деньги. . если будут ...скажи что в общество защиты прав потребителей пойдешь. . но по-моему они сейчас отдают без проблем.. если покупали на...

⚫  вопро по правам потребителей. отказ фирмы от замены товара или возврата стоимости товара в связи с его неиспраностью (вн).

 Фирма откровенно и цинично вводит Вас в заблуждение!!! Условия и сроки возврата устанавливает не фирма, а закон! Любые условия и действия, не соответствующие закону, признаются ничтожными, т.е. не имеющими юридической силы, а значит,...

В течении двух недель вы можете вернуть даже исправный утюг. Главное, чтобы был сохранён товарный вид. Осталась упаковка и чеки. Неисправный и подавно. Пишите претензию в двух экземплярах, один экземпляр с ОТМЕТКОЙ ПРОДАВЦА оставьте у...

⚫  Как вернуть деньги за бракованую обувь ЭККО?

 при чём тут 30 дней, на товар ненадлежащего качества? обязательно взять отказ в письменном виде и идти в независимую экспертизу. если экспертиза подтвердит что это производственный брак, то писать претензионное письмо и требовать все...

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же...

⚫  Купил смеситель в магазине, он поломался при установке (брак) . Могу ли поменять его без чека на аналогичный???

 Потребитель (то есть Вы) в случае обнаружения в товаре недостатков (вы их обнаружили) , если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;...

если вы оформляли гарантию, то можно обменять даже без чека, в течении 14 дней Может потребоваться экспертиза. Брак это с ваших слов. Чек не нужен. ст. ст. 18, 19, 21 закона о защите прав потребителей. Отсутствие чека не является...

⚫  Экспертиза холодного пуховика

 В сложившейся ситуации Вам нужно вернуть пуховик (далее товар) как товар ненадлежащего качества, основываясь на статье 18 Закона о защите прав потребителей. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель...

- набить синтетикой - в ателье...

⚫  Как составить претензию по возврату обуви ненадлежащего качества. Помогите!!!

 Образцы претензий Вы сможете посмотреть здесь: http://ozpp.ru/patterns/137/index.html Вам останется подобрать более подходящую Вашему случаю претензию и вместо названия того товара, о котором говорится в претензии, подставить слово «...

Сходите к юристу, не пожалейте 100 рублей Так даже купленные на распродаже туфли не должны рваться. Пишите ПРЕТЕНЗИЯ. Прошу вернуть мне деньги, купленные тогда-то за столько-то, т. к. они порвались такого-то. Гарантийный срок 1 месяц не...

⚫  Если в салоне сотовой связи я оформила крдит па покупку моб. телефона, а на следующий день решила его вернуть,

 На мой взгляд нет. В случае оформления кредита через банк вы заключаете два разных договора. Договор купли-продажи с продавцом и кредитный договор с банком. Если купленный товар оказался ненадлежащего качества (что должно быть...

Конечно нет! Нет! начнем с того, что просто так сот. телефон вы не вернете, для этого нужно, чтобы он был технически не исправен...

⚫  Как составить претензию?

 Глава II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p310 Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 5. Отсутствие у потребителя кассового или...

что за брет по поводу кассы, а товарный чек почему не взяли, его не касса выбивает, а выписывают. претензия тут не поможет, ну напишите вы ее, они вам деньги не возратят, пойдете в суд, как докажите что сапоги купили в этом магазине? вы...

⚫  Покупала коммуникатор в Евросети, он неисправный, а мне вторую неделю мозги пудрят и не хотят менять его.

 если так тупят и не хотят менять, возвращать деньги, готовьте иск. кроме того ЗоЗПП усановлено "В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный...

обратись в общество прав потребителей и поменяют за 5 минут пишите претензию, и взыскивайте деньги, в связи с расторжении договора купли-продажи Общество по защите прав потребителей. Роспотребнадзор. Необходимо обратиться. если...

⚫  Товар ненадлежащего качества

 Можно сослаться на ст. 12 ЗОЗПП: Вам не предоставили полную информацию о товаре, важную для выбора. Продавец не уведомил Вас о данном недостатке свойств ткани (что, кстати, ещё вопрос). http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/...

Отдайте в независимую экспертизу. Вернёте деньги через суд. Обратитесь в Роспотребнадзор. Нужно делать независимую экспертизу. Претензию и в суд. Но почитайте, может это действительно не дефект, а свойства ткани этой. никак. На товаре...

⚫  Как вернуть тушь в магазин, если она не выполняет заявленного

 Не вернете, косметика обмену не подлежит. Что бы избегать таких ситуации можно использовать пробники в магазинах или отзывы от знакомых. Реклама не всегда правду говорит.

чек есть? К перечню невозвратных непродовольственных товаров относятся следующие: предметы личной гигиены; лекарственные и профилактические препараты; косметическая, парфюмерная продукция; текстиль; кабели, провода; стройматериалы и...

⚫  Прошло 5 дней, дрель сломалась! Могу я вернуть деньги без экспертизы, видимых повреждений нет!?

 Возвращай, но экспертизу проведут все равно

Да. Щетки поменяй да и всё ! больше всего из за них! Да, есть же срок 10 дней. Видимых повреждений нет? А зачем тогда вот тут изолента? А?)))))) Как докажешь что сломалась не по твоей вине ? экспертиза обязательна или ремонт по гарантии...

⚫  Купили ноутбук, а с ним проблема. Что может быть?

 В выключенном состоянии, на матрице не должно быть никаких кругов. Идите в магазин и требуйте обмена или возврат суммы. Лучше возврат суммы. Если вас будут посылать в СЦ для дачи заключения, не соглашайтесь, т. к. вы покупали ноутбук не...

Выгоревший пиксель на матрице - если он один вернуть вроде не получится, допустимо. пиксель потек Битый пиксель. Гарантийный случай вроде бы это минимум 5 пикселей, если не ошибаюсь. А так, придется с этим уживаться. Что вы тут блин все...

⚫  Сколько может длиться гарантийный ремонт компьютера? Сказали в течение 45 дней сделают, не слишком ли долго?

 Все точно. По закону положено 45 дней и ничего не поделаешь. На всякий случай вот вам руководство для покупателя: Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» , действовать надо следующим образом. Вы можете потребовать в...

по закону вроде 21 день, но там есть какие-то оговорки интересно, а что там можно 45 дней делать Они должны неисправную деталь отправить производителю. А он возвращает исправную. Так что по времени нормально. долговато Договор при сдаче...

⚫  Скажи пожалуйста за чей счет должна проводится экспертиза на качество обуви?

 "за чей счет должна проводится экспертиза" В гарантийный срок за счет продавца, по его истечении (в отсутствии) вы должны каким-либо образом доказать производственный характер недостатка. Как правило, это заключение экспертизы. Ст. 19 п....

за счет продавца, ведь если он не хочет принять брак, то должен доказать свою невиновность, но это всегда не так! Ч. 2 ст. 56 ГПК РФ - Стороны обязаны доказывать обстоятельства, на которые они ссылаются.. . Соответственно, кто...

⚫  Дамы, мобильные телефоны с картами памяти обмену не подлежат?

 да они даже новые обмену не подлежат

Телефон то б. у? Что значит не рабочий.... Что значит нерабочий? Вообще не работает? Его же при покупке проверяют, показывают, на кнопки жмут. Никогда не меняла, но надо попробовать, если чек есть Необходимо помнить, что для обмена...

⚫  Купил планшет, он оказался неисправен, хотел сдать его в магазин получить взамен либо деньги либо получить новый товар...

 В вашем случае продали некачественный товар, если это так, то продавец обязан вернуть деньги или заменить товар. Ваша задача, направить нам заявление с просьбой защитить Ваше нарушенное право, наша задача добиться результата по возврату...

Отдавать в ремонт... сдаёшь в ремонт по гарантии, ждёшь, пока починят... или выдадут справку, что отремонтировать нельзя Вам самым наглым образом солгали. Даже сложнотехнический товар можно вернуть или обменять спустя эти пресловутые 14...

⚫  Проблемы с ремонтом ноутбука, продолжение

 Ничего вы их не заставите Закон на ихней стороне Как говориться : без бумажки ты букашка а с бумажкой человек а у них как раз то имеется та самая расписка Не один суд их не может привлечь Сами виноваты Несите в другую мастерскую № 3

защита прав потребителя+ экспертиза и большая головная боль Надо было нести не в шаражку а в сервисный центр придумали себе на задницу приключений теперь выкинуть его и купить новый Пожалуй, без шансов. Только нести в другой сервис,...

⚫  Могу ли я вернуть деньги за диван или добиться ремонта?

 

Вы сколько весите чтобы сломать? фуфло толкают фуфлыжники ))) Что бы предъявить претензию на некачественный товар - необходимо заключение независимой экспертизы. Вы можете вызвать сюрвейера на дом. Но судя по повреждениям - шансов мало....

⚫  не могу вернуть деньги за товар мотивируют тем что пользовался прошло 4 часа после покупки

 Проведите экспертизу, если она подтвердить ненадлежащее качество товара, то можете обратиться в суд. Затраты на экспертизу будут взысканы как судебные расходы

В соответствии со ст 18 Закона "О защите прав потребителя" п. 1. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же...

⚫  Есть ли допустимая норма искрения пылесоса?

 

Любой электродвигатель имеет статор и ротор. Питание на ротор подаётся через щётки. Щётки искрят, попросите в сервисе убрать щётки с ротора, искрение пройдёт Норма искрения не больше 134 искры в секунду. Посчитайте сколько у Вас. Это...

⚫  купила в Летуале тональный крем Lancome, дома открыла - а он совсем водичка и чуть тон... тестер пробовала - нормальный

 Косметические средства действительно не подлежат обмену и возврату, но только если они должного качества. То есть если крем бракованный, то должны вернуть деньги. Другое дело, признают ли они, что тут брак, или начнут возникать. Если...

скорей всего не подделка, а хранили неправильно неправильно хранили

⚫  Можно ли вернуть компьютер в магазин и получить деньги обратно(или поменять на что то другое)

 Это бред что он "разрабатывается". Это не велосипед и не автомобиль где детали должны притереться к себе. Сдавай его по гарантии, требуй проведения продавцом экспертизы. Обменять или вернуть деньги продавец не обязан до тех пор пока...

Это так все умеют!! ! А ты попробуй вернуть компьютер и оставить деньги! разрабатывается это они конечно загнули, обмен в течении 14 дней вроде в специализированных магазинах, если есть гарантия попробуйте туда обратиться я сомневаюсь,...

⚫  Могу ли я вернуть телефон ?

 

Да, если есть чек. я конечно не юрист, но нужен будет паспорт, чек и написать заявление. могут взять на экспертизу. или поменять. Да, если есть чек. Но могут отправить на экспертизу. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре...

⚫  Сломался смартфон до конца гарантии 1 месяц как вернуть деньги.

 Обратитесь в центр защиты потребителей.

Зафиксировать документально день сдачи в ремонт. Пусть вам на руки выдадут документы о приеме на ремонт. Дату обязательно проверить. в сервис или ремонт или вернут деньги Правильно тебе сказали. Отказ оформить никак. Не две ж недели...

⚫  Нужна помощь с телевизором Samsung 40KU6000

 В соответствии с абз. 2 ч. 5 ст. 18 ЗРФоЗПП - Продавец обязан принять товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА у потребителя... Для того, чтобы продавец принял Ваш телевизор, вам НАДО ДОКАЗАТЬ - НЕНАДЛЕЖАЩЕЕ КАЧЕСТВО телевизора. Берёте видио камеру...

Такого быть не должно. Меняй. Сфоткай дисплей Купил с доставкой? Может это демо-режим, для сравнения картинки? В настройках ничего нет? http://www.samsung.com/ru/tvs/uhd-ku6000/UE40KU6000UXRU/ ёпт.... а инструкцию прочитать, что мама не...

⚫  А Б. У товар возврату обмену не подлежит? обычно нужно проверять до покупки?

 

Подлежит, но здесь свои нюансы. Если устная сделка, исполняемая в момент заключения, товар-деньги. Согласно статье 459 Гражданского кодекса Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного...

⚫  Суд. В экспертизе имеются как производственные, так и эксплуатационные дефекты. Линия поведения ответчика?

 

Линия - прямая с лёгкими извивами. Заодно научитесь на юристах не экономить. Можешь сама, можешь-адвокатишку. Биться БУМ? Или не БУМ? Пишите заявление в суд о том, что вы являетесь ненадлежащими ответчиками и ссылайтесь на тот факт, что...

⚫  возможно ли вернуть деньги за испорченный товар?

 

Предметы личного пользования возврату не подлежат Ну вообще деньги должны вернуть, если не ваша вина. А вот если не соблюдали температурный режим при стирке или еще что накосячили, то доказать брак будет сложно. Можете, принести его в...

⚫  Подскажите пожалуйста как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества ?

 Скажите что подадите в суд

Мозги у них *одноразовые * Подключите независимую экспертизу и далее они вам все объяснят.. 1. кто определил, что товар ненадлежащего качества? ты уже провел экспертизу ? 2. смотря что в головке сломалось . если механическое повреждение...

⚫  Здравствуйте! Помогите пожалуйста!

 

естественно, как сын своего отца если отец был собственником квартиры, то претендовать на неё вы можете. Но поскольку Вы пропустили срок для принятия наследства, то Вам нужно этот срок восстанавливать в судебном порядке. Кто в данный...

⚫  Если в зимнем пуховике при -10 градусов холодно и душно, как в полиэтиленовой плёнке, то...

 в течении 14 дней можно вернуть куртку если она вас не устроила в принципе и почти без причин 9не подошел размер, цвет при другом освещении не совпал с оттенком глаз и тп.) . В вашем случае попробуйте договориться с продавцом о замене -...

Только через экспертизу. Товар можно вернуть без причины только в течение 14 дней. если есть чек то да можно даже нужно или купить более дорогую модель

⚫  истёк срок экпертизы в 10 дней

 сроки экспертизы связаны с ПИСЬМЕННЫМ требованием покупателя если вы ПИСЬМЕННО потребовали возврата денег - тогда да срок экспертизы именно 10 дней Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Требования потребителя о...

ну и позвони им, спроси. если будут бычить, отнеси письменную претензию в двух экз. на одном чтоб тебе поставили отметку о принятии второго Таких сроков в законе нет. Но продолжать узнавать надо- ходить периодически, звонить им, узнавать...

⚫  Можно ли обменять или вернуть телефон купленный вчера.

 Если товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества - нет ! такой обмен, А ТЕМ БОЛЕЕ ВОЗВРАТ в принципе законом не предусмотрен В ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" указаны правила обмена непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества, там же...

если у вас сохранился чек, то в течении 14 дней его можно обменять или вернуть назад. Можно, конечно. Если товар не повреждён, то да, а если повреждён - то извеняйте. В течении 2х недель со дня покупки вам обязаны это сделать. Алина, а...

⚫  купила кофту в фирменном магазине

 можно попробовать.... согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей» вы вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не...

вернуть можно даже если не сохранился чек. и если шов не разошелся из-за вешей вины Потребовать-то можно, но сразу отдадут только в том случае, если будут уверены, что это не ваша вина, а производственный брак. Но так бывает редко. Как...

⚫  Можно ли вернуть товар в магазин через 4 месяца?

 

в зависимости от причины возврата Конечно. Товар в магазин можно вернуть всегда. Попользовались, надоело-возвращайте, не стесняйтесь... после экспертизы о том, что товар ненадлежащего качества Нет. Если он не на гарантии, и не имеет...

⚫  Купили холдильник. работает частично, как вернуть деньги?

 все зависит от желания и глубины ввода

никак, только после экспертизы Товар ненадлежащего качества по закону можно вернуть продавцу с возвратом уплаченной суммы. Экспертиза тут не нужна, товар явно не рабочий. "Без проблем" решения не ждите, конечно, они будут всячески...

⚫  Скажите пожалуйста можно в магазине купленную электробритву поменять на другую

 Товары личной гигиены (эл. бритва именно такой товар) , если они надлежащего качества (исправен) , возврату и обмену не подлежат.. . Если такой товар ненадлежащего качества (неисправен) решение по возврату/замене может быть принято...

Если было такое условие что вы могли вернуть и обменять товар если не пользовались и не прошла гарантия можно вернуть все!!! Только если совсем не пользовались или есть брак заводской! Кстати если не пользовались то это по решению админ...

⚫  Защита прав потребителя. См. далее....

 Потребителю необходимо обратиться для проведения незаивисимой экспертизы в уполномоченное экспертное учреждение. Взять в данном учреждении копии документов (лицензи, сертификаты и т. п.) , подтверждающих право проведения экспертизы и...

⚫  9 сентября т.г. купила демисезонные кросовки, 23 октября лопнула подошва, подскажите следует ли мне написать притензию к

 берите свои кросовки и в магазин, там пишите заявление о ненадлежащем качестве товара, если магазин отказывается принимать обувь, то проводите экспертизу за свой счет (примерно 600 рублей) и с заключением в магазин, просите возместить...

Если есть гарантия то пишите конечно!!! Вот вам точно не помню но помоему американская поговорка или пословица: Мы не настолько богаты что бы покупать дешёвые вещи! т. г. - это того года? Тогда вы немножко опоздали. Если, конечно, вы не...

⚫  Отказ возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества

 Что необходимо знать, чтобы вернуть товар ↓ http://www.mossanexpert.ru/zpp/chto-neobkhodimo-znat-chtoby-vernut-tovar.php <img src="//otvet.imgsmail.ru/download/19335383_90abd011c06c49e0761567d7801c5e1d_800.gif" data-lsrc="//otvet....

советую обратиться в защиту прав потребителей ст 25 прав потребителя если что прокуратура и вы правы Нужно всё покупать на AliExpress, проблем бы не было. Гиблое дело. в интернете такие вещи не покупают ! Не покупайте такие вещи через...

⚫  Можно ли вернуть шкаф в магазин, если он воняет больше месяца?

 Требуете гигиенический сертификат на мебель. Если соответствует и сертификаты есть, то запаха быть не должно. Вероятно, что у производителя их нет. Начните с написания претензии и обязательно ее зарегистируйте. Потребуйте вернуть деньги...

Со скандалом можно, чек принесите и объясните ситуацию Тот, что не воняет - будет стоить в три раза дороже... скоро отвоняет уже скажи что у тебя на него аллергия и затаскаешь по судам Можно, но сложно. Если откажут, закажите экспертизу....

⚫  Можно ли вернуть планшет в магазин ?

 Если батарея садиться быстро ввиду его низкой ёмкости, то нельзя. Перечень 55.

Можно. 14 дней у вас есть. Но все наклеички, пленочки должны быть на своих местах По идее можно, но это зависит от магазина, у нас в М. Видео так можно. можно в течение 14 дней со дня покупки "не нравиццо" - не основание для возврата...

⚫  Вернут ли деньги за браслет Пандора?

 покупая браслет пандора вы становитесь покупательской массой маркетинговой раскрутки, а не обладателем дорогой качественной вещи, никому они не возвращают - гарантируют то только сертификацию товарного знака, а не качества.

А гарантийный срок на него установлен? Не истёк? Если да, то Вы вправе предъявить магазину одно из требований, предусмотренных ст. 18 ЗоЗПП. И магазин или исполняет Ваше законное требование или же доказывает, что причина заявленного Вами...

⚫  Как вернуть деньги?

 Никак!

берешь АК идешь в этот магазин и по хорошему просишь вернуть деньги.... если не понимают передергиваешь затвор.... если не понимают даешь очередь в потолок...))))) путем подачи искового заявления в суд.. Вы должны были одновременно при...

⚫  Возврат планшета ненадлежащего качества

 

Его возьмут в ремонт по гарантии. возврат товара в течении 30 дней и то, при сохранение товарного вида, а так только в ремонт Это в России? Шансы есть вернуть, если признают это мигание недостатком товара . Или независимую экспертизу...

⚫  товар не надлежащего качества

 

нет.... хотя.... требуйте экспертизы.. и при получении результата... Товар ненадлежащего качества в любом случае подлежит возврату в рамках разумного срока, который, конечно, не истек. Могут возникнуть проблемы с доказыванием. Но бывали...

⚫  Могу ли я сдать телефон обратно в магазин?

 14 суток с момента покупки можно оформить возврат без объяснения причин, после через экспертизу поломки и ремонт/обмен на равноценный аналог. СЦ имеет право держать у себя технически-сложный аппарат в статусе ремонта/ожидания запчастей...

Нет Можешь. Если гарантия закончилась, то нет. А вот деньги не вернут. В течение первых двух недель. Далее только ремонт до изнеможения или замена на аналогичный. Конечно можешь, если гарантия сохраниась В лучшем случае отремонтируют ......

⚫  Возврат денег за технически сложный товар при его повторной поломке за год

 

Не вернут Нет Пишите претензию в магазин с требованием о возврате денежных средств за товар, если Ваше требование не будет исполнено в указанный Вами срок, то готовьте иск в суд, если поломка произошла не по Вашей вине, то Ваши...

⚫  Смогу ли я вернуть наушники без чека?

 

если докажешь что там покупал.. вспомни дату, время. пусть пороются. отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате (по закону) скорое всего нет нет чека нет человека... ой проблем. Проблем нет . Вы купили товар...

⚫  отказалась от возврата.

 

ну подаст так подаст... вернёшь ей стоимость туши, + судебные + моралку рублей 500.. Покупатель емеет право вернуть даже качественный товар. Независимо подлежит он или нет. Ты за него деньги получала. Вот с большей суммой чем Ты получила...

⚫  Можно ли вернуть платье, купленное около месяца назад, если после правильной стирки оно стало облезать?

 Можно, на основании ст. 18 ЗоЗПП. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и провести проверку качества (п. 5 ст. 18 ЗоЗПП) . В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести...

нет да! Если есть чеки! И квитанции нельзя уже не чё не докажешь НЕТ!!!! Если товар уже ношеный, а тем более стираный - то это невозможно! нет Если к платью прилагался гарантийный талон то можно, а так нельзя . Да, можно, т. к. товар...

⚫  Не могу вернуть смартфон в магазин.

 Не верьте жертвам секты 14 дней и сами бегите оттуда, у вас нет прав на возврат исправного телефона.

В характеристиках телефона был указан IPS? Короче. Если не в запару, напиши заяву в полицию. Там 70% найдётся какой нибудь юрист. Так они тебе ещё и денег за это заплатят пусть не гонят. по закону в течении 14 дней вы имеете право...

⚫  Подскажите пожалуйста как быть по закону с некачественной мебелью?

 

Согласно зозпп можно требовать не только замену изделия, но и возврат всей уплаченной суммы! Никаких доплат быть не должно Если они признают производственный брак, то должны заменить товар без каких-либо доплат (а наоборот, с возмещением...

⚫  Если вещь куплена с уценкой, при возврате, деньги обязаны вернуть ?

 

нет Нет, деньги в таком случае не возвращаются. Если товар продается с уценкой в рамках проводимой магазином акцией (распродажа несезонных товаров в частности) , то на такой товар распространяются обычные правила продажи. Ответственность...

⚫  в течение скольки дней магазин должен дать ответ на результаты экспертизы по проверке качества?

 Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный...

⚫  Возможно ли вернуть товар купленный в рассрочку?

 Ему реальная цена - от 500 до 800$ (т. е примерно до 25 тысяч) Недавно читал решения судов по этим делам, но точно не помню. Ситуация почти похожая и вроде бы про ваш пылесос (но возможно про другую вещь) . Но не в этом суть. В общем,...

Только в случае технической неисправности устройства Почитайте договор. В нем должно быть что-то прописано про прекращению оплаты. Вернуть вообще нельзя, можно только обменять на аналогичный.... НО, .. Пылесос (ЕСЛИ он находится в...

⚫  подскажите верно ли составлена претензия? и возможен результат

 вы его в ремонт сдавали? вы пропустили сроки возврата технически сложного товара. Теперь только чинить его и либо по превышению сроков ремонта, либо по выявлению существенного недостатка. естественно, что производитель хрен признает...

Какой недостаток? Да, всё вроде верно. Только уточните-какой недостаток. Возможен или нет результат зависит от того, какой недостаток и по какой причине он возник. Чеще всего предлагают ремонт, деньги редко возвращают А так, все верно,...

⚫  Можно ли вернуть стиральную машину в течении 2-х недель в магазин из-за неисправности? И какова эта процедура? Внутри..

 можно с чеком.

Позвоните в магазин объясните ситуацию и спросите всю процедуру. . Главное все квитанции должны быть и документы Да Да Да А машина дорогая? Про какие 2 недели речь? Если хотите отказаться от исполнения договора купли-продажи технически...

⚫  купила телефон прошло 13 суток он не работает могу ли я потребовать обмен товара

 Обмен возврат товара надлежащего качества в течение 14-ти дней ↓ http://yuridicheskaya-konsultaciya.ru/prava-potrebiteley/zaschita-prav-potrebiteley_vernut_tovar_v_magazin.html <img src="//otvet.imgsmail.ru/download/...

может батарейка села )0)) Можешь. Пиши претензию, и вперёд. нет, только в СЦ отправят на эксперизу Требовать имеете право. 13 суток или 15 значения не имеет. Если речь идет об товаре ненадлежащего качества. Определять что товар дефектный...

⚫  ПОМОГИТЕ!!! Сообщение о правах покупателей

 

http://ivzpp.ru/osnovnye-prava-potrebiteley Основные права потребителей Законом "О защите прав потребителей", Гражданским кодексом и другими законодательными актами установлено большое количество прав потребителей. Для их перечисления...

⚫  Купила телефон около двух трех недель назад. Верх экрана не реагирует на касания и он тормозит. Что делать?

 

уроки тащи назад, здавай Сдать назад.. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков - почитайте. вкратце: Если вам кажется, что Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу (...

⚫  сколько стоит госпошлина при подаче заявления в суд за мошенничество 190000 рублей

 

обычно госпошлина на сайте суда расчитывается я просто оставлю это здесь: при подаче искового заявления имущественного характера, административного искового заявления имущественного характера, подлежащего оценке, при цене иска: до 20 000...

⚫  О защите прав потребителей....

 экспертиза -право продаца и лишить его вы не можете. срок 14 дней или месяц -все равно. товар ненадлежащего качества по ст. 18 ЗоПП можно вернуть в течение всего гарантийного срока. если экспертиза покажет, что товар исправен - то...

В течении 2-х недель можно причины не объяснять, меняла телефон так 3 раза Если, как товар надлежащего качества, то нет, если наоборот, то это право продавца провести экспертизу! Ст. 18 закона "о защите прав потребителей": Потребитель в...

⚫  Можно в юлмарт сдать видеокарту которой уже более месяца? С ней начались какие-то проблемы и она начала пролагивать

 Возврат и обмен товара ненадлежащего качества *** При выявлении у приобретенного изделия недостатков вы вправе по своему выбору: • отказаться от товара; • потребовать замены купленного товара на товар этой же или другой модели (с...

Если окажется неисправной, то можно Можно, необязательно в юлмарт, можете и мне сдать, привозите я заберу если просто так отдаете. можно сдать--все упирается в цену вопроса на экспертизу сдавать, но спустя месяц может и упруться Не...

⚫  Купила новый сотовый телефон в Евросети, а он сломался, как деньги вернуть или хотя бы телефон поменять...

 Вот ещё общие положения по защите своих прав в случае продажи Вам "некачественного" товара: Потребитель (то есть Вы) в случае обнаружения в товаре недостатков (вы их обнаружили) , если они не были оговорены продавцом, по своему выбору...

Обратись в Евросеть если откажутся подавай в суд!!! Не волнуйтесь, обязательно поменяют, если условия подходят. Если будут конозиться - Вы нам сообщайте (общественность, Интернет) , и им можете сказать об этом. срок обмена при поломке...

⚫  Можно ли вернуть по гарантии ноут, если на "жестком" обнаружил "битые" сектора?

 В течении двух недель помоему можно!! ! Но, для технически сложных товаров (типа телефонов и ноутбуков) немного другие правила!! ! Посмотри в законе о защите прав потребителей (типа товар ненадлежащего качества и т. д. ) Они его заберут...

Если докажешь, что они не появились по причине ненадлежащего обращения с ноутбуком... Если парачка, то скорее всего нет, если "мама, мия! " то да можешь смело возвращать. В лучшем случае жёсткий диск поменяют в ноутбуке. в твоем...

⚫  возврат товара. вопрос внутри. помогите!

 Ваш случай очень простой и решается несложно. Вам нужно обратиться в магазин и, основываясь на положениях статьи 18 ЗоЗПП, предъявить продавцу претензию на ненадлежащее качества товара. Магазин обязан принять товар и провести проверку...

ПОСЛЕ 2-х недель - возврат денег не производится. только ремонт за счет продавца. При условии, что виноват он Вы можете обратиться в службу защиты прав потребителей по месту жительства. В нашем городе она располагается в администрации....

⚫  каскадная металлочерепица -брак

 

просто возвращать и всё. Если покупатель обнаружил недостатки в товаре, он вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. В этом случае покупатель по...

⚫  Покупатель испортил товар и пытается вернуть

 

может они сами пытались чета чинить. В гарантии должно быть указано что изменения в конструкцию не допустимы и могут производиться только сотрудниками гарантийного центра Права покупателей почитайте и продавцов. А так я думаю деньги...

⚫  Могу ли я вернуть деньги в тот же день???

 Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков - почитайте. вкратце: Если вам кажется, что Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу (изготовителю) требования - какие именно, зависит...

Надо было сразу сказать, что вернуть хочешь Если докажут, что был брак- вернут деньги. А если экспертиза покажет, что ты сама сломала.... по идее- да на практике- нет Да. Это сложнобытовой товар и обмену и возврату не подлежит, только...

⚫  3 дня назад купили телефон и выяснили что проблемма ис телефоном или аккумулятором - можно ли его обменять?

 Потребитель (то есть Вы) в случае обнаружения в товаре недостатков (вы их обнаружили) , если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;...

Да. Недавно только по телевизору была информация. Если вам даже просто цвет не понравился, то в течении 14 дней обязаны поменять. если начинают крутить мозги в салоне, сразу в отдел по защите прав потребителей! а так ОБЯЗАНЫ обменять в...

⚫  возврат товара

 Напишите претензию с просьбой о замене ненадлежащего качества товара т. к. гарантийный срок не истек. Они проведут проверку качества или экспертизу. (от 7 до 30 дн. должны) . Экспертизу можно и самой провести в эксперт. учреждении. Если...

Отдайте на ремонт! После трижды! за месяц заявляйте о неполадках в сервис! После этого его назад возьмут. Я так делала (краснею=*) Если Вам захочется его носить туда, А так при любом раскладе они деньги себе оставляют) . Могут вернуть до...

⚫  могу ли обменять телефон на другой?

 

Сдайте на экспертизу что товар ненадлежащего качества, а дальше если докажут, либо возврат денег или обмен. А кредит остается кредитом, вы должны банку. Теперь уже только ремонт. я думаю да

⚫  Как вернуть деньги за наушники в магазине?

 Установлен ли на наушники гарантийный срок? Если да, то при отсутствии в товаре недостатка Вы не имеете права на возврат, т. к. этот товар входит в п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату...

Приди и отдай если не возьмут попроси помощи полиции Приди к ним и пускай они в экспертизу отдают Факт продажи Б/У не доказуем, всё это нужно проверять до оплаты. Не проверили, торопились, не хотели, болели, забыли, это всё только ваши...

⚫  Не могу вернуть наушники в магазин

 

Поменяй насадку Все как бы принадлежит к возврату. Поменяй насадку уметь правильно выбирать наушники вернуть их как товар НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО качества-пиши претензию с копией себе и жёстко требуй возврата денег. Нет никаких оснований для...

⚫  Купила туфли одев один раз они порвались по шву чек выкинула возьмут ли их обратно как быть?

 Совершенно верно, в Законе о защите прав потребителя сказано: "Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении...

пипец ПО Закону о Защите прав потребителей продавец обязан взять ваши туфли на экспертизу без всяких чеков - по итогам экспертизы уже будет решаться вопрос о возвращении денег - ваша ли это вина, или же брак В законе говориться, что...

⚫  Возврат технически сложного товара

 

К сожалению нет. Сначала они проведут экспертизу. 2. Вы купили товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков - почитайте. вкратце: Если вы считаете, что Вы купили товар ненадлежащего...

⚫  Обязаны ли вернуть деньги за заводской брак?

 

хы, нет, тебя кинули как лоха Ни один магазин не гарантирует, что весь товар качественный — производители всегда предполагают какой-то процент брака. Но и возвращать деньги или менять товар продавцы не торопятся. В Закон РФ «О защите...

⚫  Расторжение договора купли/продажи телефона.

 Похоже, у магазина QUKE.RU крыша либо очень крутая, либо совсем съехала, потому как: • Товар приобретен дистанционно Согласно статьи 26.1 закона «О защите прав потребителей» вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в...

Если вам добровольно не хотят возвращать деньги (обменивать товар и тд), а вы хотите что то получить, то путь один - обращение в суд. Незнаю может в полицию или по хорошему с ними договорится чтобы суда и всяко билеберды небыло. По ходу...

⚫  Гарантия ноутбука. Можно, или нельзя?

 

нет-если ремонтировать Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков - почитайте. вкратце: Если вы считаете, что Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу (изготовителю) требования -...

⚫  Возврат разорваного зарядного устройства в магазин

 

право имеет. а в магазине этого дебила пошлют на хрен Хоть через день! Товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит. Имеет. И магазин имеет право при малейших сомнениях отказать и послать ...на экспертизу, за счёт покупателя....

⚫  Возможен ли возврат товара

 

Возврат товара возможен в течении 14 дней нет нет - ты в них не окуратно ходил и виноват в порче Конечно можете. Но Вам преднтся доказать, что товар ненадлежащего качества, не по Вашей вине и вине третьих лиц, а по вине продовца или...

⚫  Возврат товара надлежащего качества.

 

Электробытовой прибор ч. 11 перечня. Возврат воздухоочистителя ненадлежащего качества, как вернуть воздухоочиститель и получить деньги Для того, чтобы вернуть воздухоочиститель ненадлежащего качества обратно в магазин необходимо знать...

⚫  Как расторгнуть договор купли -продажи автомобиля и вернуть свои деньги?

 

вы должны были проверять, ваша вина Здравствуйте, Альберт! Ваша проблема может быть решена только через суд. Во-первых вам необходимо направить письменную претензию в адрес вашего продавца. Только лишь после этого можете подавать на него...

⚫  Купили пылесос, отказались забрать

 

для решения подобных вопросов есть специализированные сайты Надо простые пылесосы покупать с мешком, Самсунги служат по пятнадцать лет и стоят 4 штуки. Все навороченные модели у нас подыхали в первый год. Накатай жалобу в торгинспекцию...

⚫  Днс собирали они нам системник

 

Только при помощи пулемёта Можете только если ремонту не подлежит или при наличии существенного недостатка на основании ст. 18 ЗОЗПП: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/76ae101b731ecc22467fd9f1f14cb9e2b8799026/ Пишите в...

⚫  Можем ли вернуть товар?

 

нельзя вернуть, только в том случае если вам при покупке не сказали что это подделка- но это нужно доказать. дешевле будет подарить или выбросить Ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат. Тем более вы были в курсе, что покупаете...

⚫  Возврат некачественного рюкзака

 

Экспертиза совершенно правомерна. "В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу...

⚫  Отцу отказались возвращать деньги за телефон. Взяли на контроль качества. Но, она делается 20 дней

 Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков - почитайте. вкратце: Если вы считаете, что Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу (изготовителю) требования - какие именно, зависит...

При чем тут 14 дней?

⚫  Купили автомобиль в кредит начальная цена была 370 а в итоге 550,обратились к юристу за 25000 руб, обещали вернуть авто.

 

надо было сломать что нибудь.. и по гарантии вернуть.. но и это банку, давшему деньги и оплатившему машину - по барабану.. как я понимаю, взял машину за 320.. через банк.. процЭнты.. вот и 55о.. о чем люди думают? денег нет? изучай закон...

⚫  Возврат ноутбука ненадлежащего качества после гарантийного ремонта

 

думаю нет. Тем более может ты вирус словил -сам ноутбук тут ни при чем Ну если ноут уже вскрывали, то проще отнести в любой ремонт на диагностику. Там получить акт в чем причина. Ну и если это не прогр. обеспечение, то пишите претензию.....

⚫  Возможно обменять или вернуть обувь ненадлежащего качества по истечении гарантийного срока?

 Тут всё расчитано на вашу толстую кожу, если вы не струсите в суде поговорить, и у вас есть чек то скорее всего вы выиграете. Но вопрос хватит ли у вас нервов!

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей" ""Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок...

⚫  Возврат ненадлежащего качества компьютерной мыши

 обязаны вернуть деньги

Сначала замена товара, а не деньги! это механическое повреждение, и ни какого возврата не будет! Ни кто тебе, ни чего не обязан . Будет конечно же экспертиза . проси замену- деньги не отдадут Если магазин крупный или нормальный - будет...

⚫  Куплена вещь с браком. Бирка отрезана. ЧЕК ЕСТЬ. Возможен обмен или возврат средств ?

 

Несите в магазин и качайте права - чек есть же ? Рубашку должны принять на экспертизу (оформляется акт о том, что вы отдали ее магазину). После экспертизы и установления, что это заводской (фабричный брак) должны заменить на такой же...

⚫  Можно ли вернуть пылесос в магазин?

 

конечно, 14 дней возврат. не принимают - вызывайте полицию закон покупателя Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (...

⚫  В течение какого срока можно отдать телефон на проверку качества?

 

ты можешь отдать его в гарантийный ремонт Что в вашем понимании, значит проверка качества? Не очень понятно зачем Вам проверка качества? Вы хотите обменять или ремонтировать товар? В любом случае читайте закон о защите прав потребителей,...

⚫  Сроки возврата после проверки качества?

 

Если при сдаче телефона продавцу вы предъявили требование в письменно виде и у вас имеется копия претензии с печатью и подписью продавца, то требование продавец обязан удовлетворить в течении семи дней или в течении двадцати дней если...

⚫  возврат обуви ненадлежащего качества. выдается ли замена на время экспертизы?

 Нет, только после экспертизы или вернут деньги или предложат другую новую обувь (у меня была такая же ситуация)

Это зависит от результата экспертизы. Если дыра образавалась от механического повреждения, не имеющего отношения к кач-ву, то нет. Скажу по секрету, большинство экспертов работают в интересах магазина. У меня была похожая ситуация, когда...

⚫  Могу ли я вернуть компьютерное кресло в магазин?

 в магазине было попробывать не судьба? и с трещиной могут не принять скажу ваша вина

да Может вообще б/у купили? Конечно, возвращайте, не сидеть же на сломанном. Экспертизу проведут, если есть сомнения у продавца. Если трещина то по чеку и всё в течении 14 дней. Если отказываются то: 1. сообщите что это не товар...

⚫  Возврат медицинского товара ненадлежащего качества

 

а в аптеке нельзя было купить? Чтобы такого не было заказывайте в следующий раз в нормальном интернет магазине где есть гарантия качества и возврата товаров https://www.medicalserviceplus.ru/. Выбирайте нормальные и проверенные интернет...

⚫  Как вернуть деньги за не рабочий телефон?

 Ох уж эти консультанты... На днях довёл одну до слёз... даже не до слез, а до истерики... Она мне с всей уверенностью, с апломбом - вешала лапшу на уши, рассказывала свою собственную теорию ПРАВ потребителей. P.S. 1. Телефон сенсорный? 2...

пиши претензию в магазин в 2 экземплярах и отправляй в магазин заказным письмом.... В ней требуй расторгнуть договор купли-продажи в связи с продажей брака.... Они вам голову морочат... Продавец Вас разводит. Вернуть товар ненадлежащего...

⚫  Возврат сложного технического устройства в день покупки

 Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков - почитайте. вкратце: Если вы считаете, что Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу (изготовителю) требования - какие именно, зависит...

На возврат денег закон даёт до 10 календарных дней. И экспертиза проводится при наличии споров о причине недостатка. Независимо от того, какой товар. А по тем товарам, которые входят в упомянутый перечень, требования о возврате денег или...

⚫  Купила телефон 26декабря, 1обнаружила внешний брак!

 

Не пройдут. Время экспертизы не входит в этот отрезок Это технически сложный товар, на него не действует напрямую правило 14 дней! Все правильно тебе сказали. Главное, чтобы зафиксирована была дата отправки на экспертизу, бумагу дать...

⚫  Можно ли вернуть обувь в магазин если она развалилась в первый день?

 Правила возврата обуви Возврат новой (неношеной обуви): Согласно ст. 25 Федерального Закона «О защите прав потребителей», покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у...

да Нужно! конечно если есть гарантия, то скорее да Можна, если дойдёшь до магазина в ней... нужно Право потребовать возврата уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества у вас есть...

⚫  Опять договор купли-продажи авто с рассрочкой платежа. Покупатель хочет вызывать экспертов, для чего??? объясните???

 на х у й такого покупателя

Видели глаза что покупали. по суду этом у лоху 10 лет по 1 тысяче а деньги нужно брать сразу! ничего вам за эту сумму не будет даже в суде. какая машина такая и цена!!!! хочет экспертов пусть будут!!! ничего не получит он кроме...

⚫  Возможно ли вернуть товар?

 

Думаю, ты очень рассмешишь продавцов, заявив, что тебе не нравится как пахнет мыша... Скорей всего сможешь, попроси документ который удостоверит что мышь фирменная! Нет, это не причина, возврат/обмен не обязаны делать. 1. В соответствии...

⚫  Возможность возврата товара

 Только если будет подтвержден брак. Отнесите в магазин и сдайте на проверку качества. Напишите претензию на возврат денежных средств, в претензии укажите какие недостатки были обнаружены, обязательно укажите, что требуете вернуть деньги...

если товар бракованный По истечении 14 дней и при отсутствии брака, вернуть по причине "не понравилось" практически нереально, попробуйте, тут многое зависит от магазина и желания менеджеров идти навстречу клиенту. нет если система...

⚫  Могу ли я вернуть или поменять купленную обувь без коробки.

 Если обувь с дефектом, то ее обязаны принять и без коробки. Вот только в этой конторе есть своя фишка - если две пары обуви вы покупали по одной акции, то вернуть вы можете их только вместе, одну пару могут и не принять (уточните у...

Коробку возьми Сходи и попробуй. Я возвращала, но упаковка была за коробку заплотишь Нет имеешь право, так как это брак ..Закон о защите прав потребителей, ст. 18. Закон не обязывает возвращать товар в коробке.... претензию пиши в двух...

⚫  Можно ли вернуть в магазин, купленный позавчера пылесос, обнаружив, что он при работе сильно нагревается?

 

Думаю да, скажи не нравится! У тебя есть права покупателя В течении двух недель, при наличие паспорта и упаковки! Нет, не можете! Товар был в употреблении ! В соответствии с п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества,...

⚫  Могу ли вернуть ноутбук в магазин?

 Теоретически можно, для этого нужно пройти всю процедуру установленную законом защиты прав потребителей. Прийти в магазин, написать претензию, указать там все обнаруженные недостатки и потребовать возврата денег, отдать сам ноут. Магазин...

конечно да !!! В плеере с радостью поменяют. Уже нет. Только через экспертизу. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный...

⚫  Я купил телефон у него гарантия 1 год, могу ли я его вернуть? Он сильно нагревается плохой сенсор.

 

Только если не прошло 14 дней с покупки и экспертиза скажет что это дефект и не по вашей вине Если Вы приобрели товар ненадлежащего качества (т. е. с заводским браком), то на Ваш выбор можете вернуть или обменять. В данном случае правило...

⚫  Можно ли в Ашане вернуть 2 блока сигарет с чеком назад? Вернут за них деньги? Что там закон говорит?

 А что такое? Сигареты не понравились?

Закон говорит, что сигареты относятся к группе непродовольственных товаров. Их могут обменять, если они ненадлежащего качества, после проведения экспертизы. На практике же, ни один продавец не станет их у вас принимать назад и возвращать...

⚫  Газовая плита на гарантии, ей полгода. Куда нужно обратиться в магазин или в горгаз?

 

В магазин. При чем тут горгаз? Сама задает вопрос, сама отвечает, но всё-таки спрашивает. Ты же написала: "На гарантии". Что тебе еще нужно? Вызывай мастера по гарантийному ремонту. Так как ГАЗОВАЯ (полностью, не комбинированная) плита...

⚫  скажите возможен ли обмен, если прошло 13 дней с покупки телефона и был обнаружен брак, но утерян чек?

 "Разъясняем, что согласно Закону о защите прав потребителей отсутствие у покупателя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его...

если чека нет, то это не возможно . Отметка о продаже в паспорте есть? можно они могут по имею посмотреть что телефон куплен у них но нервов потратите, они начнут говорить что телефон возврату не подлежит.... отправят на диагностику,...

⚫  коляска на гарантии сломалось колесо,продавец не меняет.что делать?

 Вы вправе заменить товар с недостатками. Заметим, что продавец вправе провести экспертизу для установления причины недостатков аппарата. При покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были оговорены...

В ремонт тащить, а что же еще? написать претензию в 2 экземплярах в магазин, чтобы на руках была копия в которой написано что претензия принята или нет с подписью продавца и датой, потом идти с этой писюлиной в общество по защите прав...

⚫  Вопрос про обмен сотового телефона в магазине

 

только после проведения экспертизы (на время ее проведения просите телефон на замену) Статья 21 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей" гласит, что в случае, когда потребитель обнаружил...

⚫  можно ли вернуть деньги?

 зависит все то, какой магазин. продавец может просто оказаться кретин. если же все ж магазин - ничего. обязан вернуть он вам деньги. и все.

Однозначно да!! Если будут проблемы, скажите что будете обращаться в роспотребнадзор и подобные органы по защите прав потребителей... или в контрольную закупку!!! обратитесь к продавцу с претензией и на время проверки потребуйте...

⚫  возможно ли вернуть компьютер?...

 имеете право в течении 14 дней обменять товар или вернуть деньги... видео карта не может греться до 100 гр

нет покупайте новый если есть гарантийный талон то обратитесь к персаналу магазиа! система кривая, не полная, и/или запорченное ядро, драйвера, директы, фреймворки... До 14 дней вы ВООБЩЕ ИМЕЕТЕ ПРАВО ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ! Найдите инфу в инете...

⚫  Можно ли отсудить сделку купли-продажу. если в купленной квартире появился грибок?

 

Риэлторы тебя защитить не смогут. Тебя никто не сможет защитить, т. к. не от кого, разве что от грибка. Грибок - не основание для расторжения ДКП или уменьшения покупной цены. Какой-то кривой пиар конторы "Этажи". Как, спросите у них, а...

⚫  Возврат товара ненадлежащего качества (ноутбук)

 

Анастасия, Ответ на ваш вопрос Не можете. И программное обеспечение купленное вами не относится к этому вопросу. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков - почитайте. вкратце: Если вы считаете, что Вы купили...

⚫  Возврат средств в магазине DNS

 Попросите обмен с доплатой

на заборе то же написано, не знаю на что рассчитывают люди приобретая комп. технику на основании магазинной рекламы, абсолютно не разбираясь в этой категории . Могут не заменить . и будут правы . Вопрос в чем заключается? Прежде чем...

⚫  Брат подарил маме золотое кольцо с фианитами, через два месяца три маленьких фианита выпали из кольца. .

 Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков - почитайте. вкратце: Если вы считаете, что Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу (изготовителю) требования - какие именно, зависит...

закон 2300-1 если вам так важно.. вы пишите претензию! а не ножками ходите заявление о возврате (или замене) в магазин под роспись

⚫  Ребят подскажите пожалуйста! Мне нужна ваша помощь.

 если ты рукожоп то это на всю жизнь, и машину тоже будешь по сервисам Таскать, кстати какой хоть мотоцикл то?

Нужно обратиться в отдел защиты прав потребителей, обьяснить ситуацию. Думаю они помогут. Теоретически вернуть можно, ссылаясь на ненадлежащее качество. Главное чтобы все ремонты были запротоколированы в сервисной книге, чтобы...

⚫  Можно ли вернуть деньги за товар без упаковки?

 да конечно можно.

В случае выявления брака будет ремонт, и упаковка в этом случае не нужна... Да, Вы имеете полное право на возврат товара НЕнадлежащего качества и получения ВСЕЙ суммы, уплаченной при его покупке! Раз в товаре (наушниках) выявлен...

⚫  В течении какого времени можно вернуть ювелирное изделие в магазин? Брак, одна деталь отвалилась, не покупайте в 585!

 Оформляйте документы, заказывайте экспертизу в Роспотребнадзоре или аналогичных аккредитованных на подобный вид деятельности организациях, с пакетом документов - в суд.

на сайте того магазина и читайте. Или в законе о потребителях Многие покупатели при возврате руководствуются тем законом, что товар, если он не подошел или отличается ненадлежащим качеством, можно вернуть в 14-дневный срок. Но есть и...

⚫  проблемы с мобильным телефоном. обмен или возврат денег

 Обмен и возврат товара ненадлежащего качества Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом или существенным недостатком*, производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ...

⚫  Возврат товар ненадлежащего качества

 

Неисправность товара - это заключение сервис центра? Не имеет значения, на кого оформлен кредит. Пишите в магазин претензию (письменно) с требованием произвести ремонт, обменять неисправное оборудование или произвести возврат потраченных...

⚫  В течении какого срока магазин должен вернуть денежные средства или обменять бракованный товар? Описание внутри

 По Требованию (в письменном виде) о замене товара с недостатком - срок не более 20 дней, по Требованию о возврате денег - срок не более 10 дней (см. ст. 21 и 22 ЗоЗПП).. В случае проведения продавцом экспертизы (при наличии спора о...

закон"О защите прав потребителей" читал. Похоже что нет. В этом законе очень подробно и доходчиво изложены все права потребителя по обмену товара. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае...

⚫  Подскажите чем регламентируется продажа золотых изделий ???В частности обмен, возврат , гарантия ???

 Обмену/возврату товары надлежащего качества, относящиеся к данной группе, в рамках ст. 25 Закона о правах потребителей не подлежат, т. к. входят в список товаров, на которые действие данной статьи не распространяется. Гарантийный ремонт...

Порядок оборота драгоценных металлов, природных драгоценных камней или жемчуга регламентируется Законом РФ от 9 октября 1992 г. "О валютном регулировании и валютном контроле", с последующими изменениями и дополнениями; Федеральным...

⚫  Возврат ненадлежащей парфюмерно-косметической продукции

 

Очень хорошая задачка Судятся в таких случаях с магазином Если они докажут экспертизой и пр. бумагами что виноват производитель, то сами потом потребуют с него возмещения убытков, но Вам заплатят сроки годности посмотрите.. на данную...